فایلهای مفید

فروش محصولات دانلودی و بازاریابی فایل سرو

فایلهای مفید

فروش محصولات دانلودی و بازاریابی فایل سرو

دانلود بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی

مقاله بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی (مطالعه موردی : شعب بانک کشاورزی شهرستان شیراز )

مقاله بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی (مطالعه موردی شعب بانک کشاورزی شهرستان شیراز )

دانلود مقاله بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی (مطالعه موردی : شعب بانک کشاورزی شهرستان شیراز )

مقاله بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی
(مطالعه موردی  شعب بانک کشاورزی شهرستان شیراز )
دسته بندی پژوهش
فرمت فایل doc
حجم فایل 519 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 172

مقاله بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی

(مطالعه موردی : شعب بانک کشاورزی شهرستان شیراز )

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                 صفحه

چکیده ...................................................................................................................1

فصل اول : کلیات تحقیق

مقدمه ......................................................................................................... ..3

1-1- تعریف و بیان مسأله ................................................................................ ..4

1-2- اهمیت تحقیق ........................................................................................ ..4

1-3- اهداف تحقیق ........................................................................................ ..5

1-4- فرضیات تحقیق ..................................................................................... ..5

1-5- متغیر های تحقیق ................................................................................... ..5

1-6- قلمرو تحقیق ......................................................................................... ..6

1-7- محدودیت ها....................................................................................................6

1-8 - واژگان کلیدی ...................................................................................... ...6

فصل دوم : ادبیات موضوع، مباحث نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه ......................................................................................................... ...9

2-1- فن آوری اطلاعات و ارتباطات ................................................................... ..10

2-1-1- تعریف فن آوری اطلاعات و ارتباطات ...................................................... ..10

2-1-2- فرآیند تکوین فن آوری اطلاعات و ارتباطات ................................................ ..11

2-1-3- انقلاب فن آوری اطلاعات و ارتباطات........................................................ ..11

2-1-4- تاریخچه فن آوری اطلاعات.............................................................................12

الف- رایانه های نسل اول................................................................................. ..14

ب- رایانه های نسل دوم.................................................................................... ..14

پ- رایانه های نسل سوم................................................................................... ..14

ج- رایانه های نسل چهارم ................................................................................ ..15

2-1-5- سیستم های اطلاعاتی و انواع آن .............................................................. ..15

الف- سیستم پردازش داد و ستد (TPS)..........................................................................16

ب- سیستم اطلاعات مدیریت (MIS).............................................................................16

ج- سیستم های حمایت از تصمیم .(DSS).......................................................................17

د- سیستم های حمایت از مدیران ارشد ( ESS)................................................................17

هـ - سیستم های حمایت از گروه کار (WGSS)..............................................................18

و- سیستم های اطلاعاتی خبره....................................................................................18

2-1-6- مؤلفه های فن آوری اطلاعات.................................................................. 18

2-1-7- انواع فن آوریهای ارتباط سازمانی ............................................................ 19

2-1-8- فن آوریهای کلیدی مؤثر بر فن آوری اطلاعات و ارتباطات .............................. 20

الف- فن آوریهای سخت افزاری ......................................................................... 21

ب-  فن آوریهای  نرم افزاری ............................................................................ 21

ج- فن آوریهای شبکه سازی .............................................................................. 21

د- فن آوریهای  مخابراتی ................................................................................. 21

و- فن آوریهای مهندسی دانش ............................................................................ 21

هـ- فن آوریهای واسط انسان و ماشین .................................................................. 21

2-1-9- کاربرد های فن آوری اطلاعات در سازمانها ................................................ 22

2-1-10- مراحل رشد فن آوری اطلاعات و ارتباطات و سیستم اطلاعاتی در سازمانها ...........23

2-1-11- انقلاب ارتباطات از راه دور(مخابرات) .................................................... 23

2-1-12- فن آوری اطلاعات و مدیران................................................................. 24

2-1-13- مزایای فن آوری اطلاعات و ارتباطات..................................................... 24

2-1-14- نقش فن آوری اطلاعات و ارتباطات در سازمانها......................................... 25

2-1-15- نقش فن آوری اطلاعات و ارتباطات در ارتباطات سازمانی............................. 25

2-1-16- اثر فن آوری اطلاعات و ارتباطات بر الگوی ارتباط .........................................26

2-1-17- اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات بر پیامدهای ارتباط.............................. 26

2-1-18 - توانمند سازی کارکنان و فن آوری اطلاعات ............................................. 26

2-1-19- چشم انداز فن آوری اطلاعات در جهان..................................................... 27

2-2- ساختار سازمانی .................................................................................... 27

2-2-1- سازمان و سازماندهی ........................................................................... 27

 2-2-2- اهمیت مطالعه سازمان ........................................................................ 29

2-2-3- سازمان رسمی ................................................................................... 30

2-2-4- سازمان غیر رسمی ............................................................................. 30

2-2-5- سازماندهی ........................................................................................ 31

2-2-6- نمودار سازمانی .................................................................................. 31

2-2-7- تعریف ساختار ................................................................................... 32

2-2-8- ساختار سازمان .................................................................................. 32

2-2-9- تقسیم کار ( تخصصی کردن کار ) ............................................................ 33

2-2-10- محدودیتهای ساختارهای سنتی سازمان ..................................................... 34

2-2-11- ابعاد ساختار سازمانی ......................................................................... 35

2-2-12- تعریف پیچیدگی ............................................................................... 36

2-2-13-تفکیک افقی...............................................................................................36

2-2-14- گروه بندی کارها ( تشکیل دوایر سازمانی ) .............................................. 36

2-2-15- تخصص گرائی ................................................................................ 37

 2-2-16- زنجیره فرماندهی ............................................................................. 38

2-2-17- حوزة کنترل .................................................................................... 39

2-2-18- تمرکز وعدم تمرکز ........................................................................... 39

2-2-19- رسمیت .......................................................................................... 41

2-2-20- دامنة‌ رسمیت............................................................................................42

2-2-21- چرا پیچیدگی مهم است ؟...................................................................... 43

2-2-22- چرا رسمیت مهم است ...............................................................................43

2-2-23- چرا تمرکز مهم است ؟........................................................................ 44

2-2-24- ارتباط تمرکز،‌ پیچیدگی و رسمیت ......................................................... 45

2-2-24-1- تمرکز و پیچیدگی........................................................................... 45

2-2-24-2 - تمرکز و رسمیت .......................................................................... 46

2-2-24-3- رابطه بین رسمیت وپیچیدگی ............................................................. 46

2-2-25- طرحهای سازمانی ............................................................................. 46

2-2-25-1- ساختار ساده ................................................................................. 46

2-2-25-2- دیوانسالاری ( بوروکراسی ) ............................................................. 47

2-2-25-3- ساختار ماتریسی ............................................................................ 48

2-2-26- راههای جدید ................................................................................... 48

2-2-26-1- ساختار تیمی ................................................................................ 48

2-2-26-2 - سازمانهای مجازی ........................................................................ 49

2-2-26-3- سازمانهای بدون مرز ...................................................................... .49

2-2-27- عوامل موثر و تعیین کننده ساختار سازمانی .............................................. .50

الف- استراتژی.......................................................................................................50

ب- اندازه سازمان....................................................................................................51

ج- تکنولوژی..........................................................................................................51

د- محیط................................................................................................................52

هـ قدرت - کنترل.....................................................................................................53

2-2-28- رابطه ساختار و اثر بخشی سازمانی......................................................... ..54

2-3- رهبری ............................................................................................... ..56

2-3-1- تعریف رهبری ................................................................................... ..56

2-3-2- اهمیت رهبری مدیران .......................................................................... ..58

2-3-3- سبک رهبری مدیران............................................................................. ..59

2-3-4- عوامل درونی شکل دهنده سبک رهبری مدیران.....................................................59

2-3- 5 - اثر بخشی سبک رهبری مدیران .............................................................. ..60

2-3-6- تمایز مدیریت ورهبری.......................................................................... ..61

2-3-7- نظریه های سبک رهبری ....................................................................... ..62

2-3-7-1-  نظریه صفت رهبری ....................................................................... ..62

2-3-7- 2- نظریه های رفتاری رهبری.........................................................................63

2-3-7-2-1-  نظریه های x و y رهبری .............................................................. ..63

2-3-7-2-2- سبکهای اساسی رهبری .................................................................. ..64

2-3-8- شبکه مدیریتی .................................................................................... ..65

2-3-9-  دیدگاههای معاصر در نظریه رفتاری ....................................................... ..66

2-3-10- مطالعات دانشگاه آیووا......................................................................... ..68

2-3-11- رهبری وضعی در سازمان های چند فرهنگی ............................................ ..68

2-3-12- تئوری مسیر – هدف........................................................................... ..72

2-3-13- مدل اقتضایی «سبک – ساختار- توان »................................................... ..73

2-3-14- قدرت و رهبری................................................................................. ..73

2-3-15- دیدگاههای در حال ظهور در رهبری........................................................ 74

2-3-15-1- جایگزینی رهبری........................................................................... 74

2-3-16- دیدگاههای موافق ومخالف رهبری کاریزماتیک........................................... 75

2-3-17- اداره امور عمومی در روم باستان........................................................... 77

2-3-18- رهبری سازمانهای عمومی واداره امور دولتی در ایران باستان........................ 77

2-3-19- مدیریت ورهبری سازمانهای اداری در قرون وسطی..................................... 77

2-3 -20- شیوه های رهبری و اداره امور دولتی در اسلام.......................................... 78

2-3-21- دیدگاه های معاصر در رهبری............................................................... 80

2-3-21-1- هوش هیجانی و اثربخشی رهبری........................................................ 80

2-3-21-2- رهبری اخلاقی............................................................................... 80

2-3-21-3- رهبری میان فرهنگی ...................................................................... 81

2-3-22- ارتباط اعتماد و رهبری....................................................................... 81

2-3-23- آیا رهبران زن با رهبران مرد متفاوت اند ؟............................................... 83

2-3-24- نقش جدید مدیران ورهبران سازمانها در قرن بیست ویکم............................... 85

2-3-24-1- نگاه خوشبینانه .............................................................................. 85

2-3-24-2- نگاه انتقادی................................................................................... 86

2-4- ارتباطات ............................................................................................. 87

2-4-1- تعریف ارتباطات ................................................................................ 87

2-4-3- عناصر فراگرد ارتباطات ....................................................................... 89

2-4-4- ارتباطات در سازمانها .................................................................................90

2-4-5- فرایند ارتباطات..........................................................................................90

2-4-6- ارتباطات یک جانبه و دو جانبه ............................................................... 91

2-4-7- انواع مسیر های ارتباطی..............................................................................92

2-4-7-1- ارتباطات افقی................................................................................. 93

2-4-7-2- ارتباطات عمودی.....................................................................................93

2-4-7-3- ارتباطات مورب......................................................................................93

2-4-8- منبع«فرستنده »..........................................................................................93

2-4-9- به رمز درآوردن.........................................................................................93

2-4-10- گیرنده پیام (پاسخ دهنده )............................................................................93

2-4-11- بازخور..................................................................................................94

2-4-12- شبکه های ارتباطی در گروههای غیر رسمی....................................................94

2-4-12-1- ارتباطات در سطح افقی ................................................................... 94

2-4-13- ارتباطات در سطح سازمان .................................................................. 94

2-4-14- فرآیند انتقال .................................................................................... 95

2-4-15- کشف کردن (از رمز خارج شدن)........................................................... 95

2-4-16- اختلالات پارازیت.............................................................................. 95

2-4-17- سیستمهای ارتباطات غیررسمی ............................................................. 95

2-4-18- سیستمهای ارتباطات رسمی .................................................................. 96

2-4-19- شبکه های ارتباطی............................................................................. 96

2-4-19-1- شبکه های ارتباطی گروههای کوچک................................................... 97

2-4-19-2- شبکه های ارتباط سازمانی ............................................................... 98

2-4-20- موانعی که بر سر راه ارتباطات اثر بخش قرار دارد...........................................99

2-4-20-1- از صافی گذرانیدن اطلاعات.....................................................................99

2-4-20-2- ویژگیهای شخصی ......................................................................... 99

2-4-20-3- جنسیت........................................................................................ 99

2-4-20-4- عواطف....................................................................................... 99

2-4-20-5- زبان .......................................................................................... 100

2-4-21- توصیه هایی برای بهبود فراگرد ارتباطات.......................................................100

2-4-22- ارتباطات بین فرهنگها......................................................................... 100

2-4-23- سبکهای ارتباطات ............................................................................. 101

2-4-24- شیوه های ارتبا ط............................................................................... 101

2-4-24-1- ارتباط مکاتبه ای....................................................................................101

2-4-24-2- ارتباط کلامی ............................................................................... 102

2-4-24-3- ارتباط غیر کلامی .......................................................................... 102

2-4-25- روشهای بهبود ارتباطات (تنش زدایی در مدیریت )............................................102

2-4-25-1- خود گشودگی........................................................................................103

2-4-25-2- ادراک مدیر از خودش و سبک..................................................................103

2-4-26- مدیریت ارتباطات سازمانی .................................................................. 103

2-4-27- بهسازی فرایند ارتباطات ..................................................................... 104

 2-4-28- ارتباطات راغبانه ............................................................................. 104

2-4-29- فراگرد ارتباطات راغبانه...................................................................... 105

2-4-30- پرورش اطلاعات الکترونیکی و ارتباطات راه دور ..................................... 105

2-4-31- ارتباطات از منظر ارزشهای اسلامی ...................................................... 106

 2-4-32- نقش ادراک در ارتباطات .................................................................... 107

2-4-33- ارتباطات به کمک کامپیوتر ................................................................. 108

2-4-33-1- پست الکترونیکی...................................................................................108

2-4-33-2- پیام های فوری......................................................................................109

2-4-33-3- اینترانت و اکسترانت..............................................................................109

2-4-33-4- ویدئو کنفرانس......................................................................................109

2-4-34-  مـؤلفه های ارتباطات ........................................................................ 109

2-4-35- مدیریت دانش .................................................................................. .110

2-4-36- منظور از ارتباطات مدیریت منابع انسانی ................................................ 110

2-4-37- اخلاق در ارتباطات :دروغ گفتن بد است؟.................................................. 110

2-4-38- خصیصه های ارتباطات اثر بخش........................................................... 111

2-4-39- اثرات فن آوری ارتباطی روی الگوهای ارتباط ........................................... 112

2-5- پیشینه تحقیق..................................................................................................113

فصل سوم : روش تحقیق

مقدمه ......................................................................................................... 120

3-1- روش تحقیق ......................................................................................... 121

3-2- جامعه آماری ........................................................................................ 121

3-3- حجم نمونه و شیوه نمونه گیری ................................................................... 121

3-4- روش ها و ابزارهای جمع آوری اطلاعات ..................................................... 122

3-5- قابلیت اعتماد و اعتبار تحقیق (روایی و پایایی) ................................................ 124

3-6- روش های آماری تجزیه و تحلیل داده ها ........................................................ 124

3-7- متغیرهای تحقیق .................................................................................... 125

3-8- شاخص سازی ....................................................................................... 125

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه ......................................................................................................... 128

الف- تحلیل توصیفی – جداول فراوانی و خلاصه نتایج  ............................................. 129

ب- تحلیل استنباطی – آزمون فرضیه ها و خلاصه نتایج ............................................ 136

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

 مقدمه ........................................................................................................ .145

یافته های پژوهش .......................................................................................... .146

پیشنهادات ................................................................................................... .148

منابع و مآخذ  ............................................................................................... .150

ضمائم ........................................................................................................ .157

 

فهرست جداول

عنوان                                                                                                          صفحه

جدول (2-2) : نمونه هایی از فن آوریهای ارتباط سازمانی..................................................20 

جدول( 2- 4) مقایسه مفروضات نظریه های x و y................................................................64

جدول ( 3-1) فرضیه ها و سوالات تحقیق............................................................................123

جدول (3-2) ضرایب پایایی پرسشنامه تحقیق.......................................................................124

جدول (3-3 ) فرضیه ها و شاخص های تحقیق.....................................................................126

جدول (4-1) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت.......................................................129

جدول (4-2) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن...........................................................130

جدول (4-3) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مدرک تحصیلی.............................................131

جدول (4-4) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه کار....................................................132

جدول ( 4-5) توزیع فراوانی پاسخگویی به سوالات پرسشنامه تحقیق........................................133

جدول ( 4-6) آماره های توصیفی سوالات پرسشنامه تحقیق....................................................135

جدول (4-7) خلاصه نتایج آزمون t تک نمونه ای فرضیه اول تحقیق..........................................136

جدول (4-8) خلاصه نتایج آزمون t تک نمونه ای فرضیه دوم...................................................136

جدول (4-9) خلاصه نتایج آزمون t تک نمونه ای فرضیه سوم..................................................136

جدول ( 4-10) آماره های توصیفی آزمون غیر پارامتریک فریدمن برای فرضیه های تحقیق............137

جدول (4-11) خلاصه نتایج آزمون غیر پارامتریک فریدمن فرضیه های تحقیق............................137

جدول (4-12) خلاصه آزمون t با واریانس های برابر فرضیه اول بر حسب جنسیت.....................137

جدول (4-13) خلاصه آزمون t با واریانس های برابر فرضیه دوم  بر حسب جنسیت....................138

جدول (4-14) خلاصه آزمون t با واریانس های برابر فرضیه سوم  بر حسب جنسیت..................138

جدول (4-15) خلاصه نتایج تحلیل واریانس متغیر فرضیه اول بر حسب سن..............................138

جدول (4-16) خلاصه نتایج تحلیل واریانس متغیر  فرضیه دوم  بر حسب سن.............................139

جدول (4-17) خلاصه نتایج تحلیل واریانس متغیر  فرضیه سوم   بر حسب سن پاسخگویان...........139

جدول (4-18) خلاصه نتایج تحلیل واریانس متغیر  فرضیه اول بر حسب تحصیلات پاسخگویان.......139 

جدول (4-19) خلاصه نتایج تحلیل واریانس متغیر  فرضیه دوم  بر حسب تحصیلات پاسخگویان......140

جدول (4-20) خلاصه نتایج تحلیل واریانس متغیر  فرضیه سوم  بر حسب تحصیلات پاسخگویان .....140

جدول (4-21) خلاصه نتایج تحلیل واریانس متغیر  فرضیه های تحقیق  بر حسب سابه کار پاسخگویان141

جدول (4-22) خلاصه نتایج آزمون t تک نمونه ای سوال های پرسشنامه تحقیق...........................142

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                  صفحه

نمودار 2-7- تاثیر انواع قدرت بر سطوح گوناگون...........................................................74                  

نمودار 2-8- فراگرد ارتباطات و منشأهای احتمالی اختلال..................................................91

نمودار (4-1) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت............................................... 129

نمودار (4-2) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن.....................................................130

نمودار (4-3) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مدرک تحصیلی.......................................131

نمودار (4-4) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه کار.............................................132

 

فهرست اشکال

عنوان                                                                                                            صفحه

شکل ( 2- 1 ) تاریخچه فن آوری اطلاعات و سیستم ها........................................................... 13

شکل ( 2-3) نقش فن آوری اطلاعات و ارتباطات در سازمان....................................................25

شکل (2-5) شبکه رهبری..................................................................................................66

شکل( 2-6) رهبری وضعی پاول هرسی و کنت پلانچارد............................................................70        

 

چکیده

انسان موجودی اجتماعی است و همین ماهیت اجتماعی بودن آدمی را به برقراری رابطه و ایجاد ارتباطات با وجوه گوناگون اجتماعی رهنمون می سازد.رفع نیازهای آدمی جز از طریق ارتباطات صورت نمی گیرد. سازمان به عنوان یک نهاد اجتماعی به دلیل اهداف بنیادین فراتر از ارتباطی مؤثر در میان واحدهای گوناگون سازمان از وظایف مهم مدیران است. برقراری ارتباط مؤثر با کارکنان موجب آشنائی با نیازها و خواسته ها و درک بهتر انگیزه آنها می شود. پویا شدن اقتصاد جهانی، رفاه، رقابت و حدود جغرافیائی را دستخوش تغییر کرده است. دوران جدید که به عصر اطلاعات معروف شده، نوید دهنده ی جهانی نو با شیوه های نوین به کارگیری اطلاعات است. با توجه به گستردگی حوزه مسایل ارتباطی در سازمان و مدیریت می توان ادعا کرد که بسیاری از مشکلات سازمانی و اجتماعی ناشی از ضعف ارتباطات است. با توجه به حیاتی بودن ارتباط بین افراد و گروه ها در سازمان و تحقق اهداف سازمانی، این پژوهش با هدف شناسائی تأثیر عواملی همچون فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری در ایجاد و بهبود ارتباطات سازمانی صورت گرفته است. جامعه آماری کلیه کارکنان شعب بانک کشاورزی شهرستان شیراز بوده که برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است. روش و ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق روش کتابخانه ای و میدانی با پرسشنامه بر مبنای طیف لیکرت بوده است. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار SPSS  مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. تجزیه و تحلیل داده ها در 2 سطح توصیفی شامل فراوانی، درصد فراوانی و میانگین و سطح استنباطی از آزمون t تک نمونه ای، آزمون غیر پارامتریک فریدمن، آزمون t مستقل و آزمون تحلیل واریانس یک طرفه استفاده گردیده است.

متغیرهای مستقل عبارتند از: فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری و متغیر وابسته، بهبود ارتباطات سازمانی .

نتایج تحقیق مؤثر بودن فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری را بر بهبود ارتباطات سازمانی نشان می دهد.

 

فصل اول

کلیات تحقیق

 

مقدمه

استقرار شبکه های ارتباطی مؤثر و توسعه مجاری ارتباطی در میان واحدهای گوناگون سازمان وظایف مهم مدیران است. اهمیت ارتباطات به حدی است که بخش عمده ای از اوقات کار مدیران و رهبری به خود اختصاص می دهد. بطور کلی بندرت امکان دارد که یک مدیر عالی بتواند بدون ارتباط با دیگر مشغول کار باشد و حتی هنگامی که به تنهایی در اتاق خود مشغول تفکر است نیز ممکن است به دلیل برقراری یک ارتباط تلفنی یا حضوری، رشته افکارش گسسته شود. نگرش جدیدی که در پیش روست می رساند که خواسته های اقتصاد پویا مستلزم ایجاد ساختارهای جدید اجتماعی،‌ سبک های جدید مدیریتی و رهیافتهای نوین در خلاقیتهای سازمانی است و اینها همگی ناشی از سیل عظیم تولید و گسترش اطلاعات در عصر حاضر است که سازمان ها را مجبور به نگرش مجدد در عملکرد و فعالیته های خود می کند. سازمانها پدیده های اجتماعی اند، لذا الگوهای تعاملی اعضاء آنها بایستی موزون وهماهنگ باشند تا ابهام و سردرگمی حداقل گردد و در نتیجه اطمینان حاصل شود که وظایف مهم سازمانی انجام می پذیرند. نتیجه آنکه، تعریف ما از سازمان بطور صریحی نیاز به هماهنگی در الگوهای تعاملی بین افرادرا مسلم می داند.

یک سازمان مرزهای نسبتاً مشخصی دارد . این مرزها به مرور زمان، می توانند تغییر کنند و ممکن است کاملاً واضح و روشن نباشند. اما به هرحال باید مرزهای مشخصی وجود داشته باشد تا بتوان اعضاء سازمان را از غیر اعضاء بازشناخت. هدایت، بر تلاش مدیر برای انگیزش کارکنان به منظور نیل به اهداف سازمانی، دلالت دارد .این تلاش به سه طریق صورت می گیرد : رهبری، انگیزش و برقراری ارتباطات. امروزه این واقعیت پذیرفته شده که در تجارت و کار، دولت، وسازمانها وگروههای بی شماری که در آنها کار می کنیم و آنها چگونگی زندگی ما را شکل می دهند، رهبری خوب عنصری بسیار اساسی است.

 

 

1-1- تعریف و بیان مسأله

سازمان به عنوان یک نهاد اجتماعی به دلیل اهداف بنیانی فراتر از ارتباطات روزمره، نوعی ارتباطات سازمانی بین افراد برقرار می سازد مدیران دریافته اند ارتباطات مؤثربا کارکنان ودرک انگیزه های ارتباطی آنان در توفیق مدیران در دستیابی به اهداف طراحی شده سازمان عامل مؤثری است. در پگاه هزاره سوم ودر سپیده دم قرن21 دانش ارتباطات و اطلاعات  انقلابی عظیم در عرصه گیتی بوجود آورده است از طرفی ارتباطات سازمانی یکی از مهمترین موضوعات سازمانی می باشد که با ظهور فن آوری های جدید اطلاعاتی ارتباطاتی به کلی دستخوش تغیر و تحول گردیده است. موج روزافزون بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات، طی سالیان اخیر کشور ایران را نیز در بر گرفته و بسیاری از سازمان ها تمایل زیادی برای بهره گیری و استفاده از فناوری اطلاعات نشان می دهد تحول عظیمی که در شرف وقوع است، نتیجه پیشرفتهای سریع و بی سابقه فناوری اطلاعات و ارتباطات در سالهای اخیر است و وسایل ارتباط جمعی، ارتباطات از راه دور و فناوری کامپیوتری در ایجاد این تغییر نقشی بسزا داشته اند در این میان توان دستیابی سریع و به موقع به اطلاعات مورد نیاز، یک برتری رقابتی محسوب می گردد. از آنجا که فناوری اطلاعات روش انجام کارها را دگرگون ساخته است، امور اقتصادی، اجتماعی و حتی طرز تفکرها را تغییر داده است. فناوری  اطلاعات و ارتباطات موجب عمل و عکس العمل مؤثر و کاراتر امور می شود، بدین سبب است که امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک ابزار استراتژیک مطرح است. با استفاده از این ابزار استراتژیک، مسئله سرعت انتقال اطلاعات حل می شود ولی آنچه که می ماند این است که از این اطلاعات چه کسانی استفاده کنند.بهبود مستمر فن آوری اطلاعات واستفاده از ارتباطات مؤثر سازمانی تاًثیر قابل توجهی بر محیط کاری داشته و اثر بخشی عملکرد مدیران برای کنترل امور را به طور چشمگیری افزایش می دهد.با توجه به حیاتی بودن وجود ارتباط بین افراد و گروه ها درسازمان و تحقق اهداف سازمانی محقق برآن است که تاًثیر فن آوری اطلاعات و ارتباطات شناسایی نموده و تأثیر ساختارسازمانی را بر ارتباطات سازمانی و عناصر تشکیل دهنده آن و سبک های رهبری را در برقراری و ایجاد ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی مورد بررسی قرار داده و بهترین سبک رهبری و نوع ساختار سازمانی را که تاًثیر مثبت بر ارتباطات اثر بخش سازمانی دارد معرفی نماید.ساختار سازمانی به عنوان یک بحث اساسی در موفقیت و شکست سازمانها مطرح است. این بحث همواره مورد توجه محققان و پژوهشگران بوده است. تناسب و هماهنگی سبک رهبری مدیران با ساختار یک سازمان منجر به اثربخشی و کارایی آن سازمان خواهد شد. سازمان ها باید به این واقعیت تن در دهند که مدیران در همه سطوح سازمانی، سبک های رهبری متفاوتی دارند و دارای رفتاری هستند که تغییر دادن آنها دشوار است. شناسایی این رفتارها و سبک های رهبری می تواند ساختار سازمانی متناسب با آنها را نمایان سازد. تضاد بین سبک رهبری مدیران و الزامات ساختار سازمانی می تواند موجب تنیدگی مدیر یا عدول وی از مناسبات ساختاری سازمان شود. از این رو برای سازمان حائز اهمیت است که در انتصاب مدیران، سبک رهبری آنها را مدنظر قرار دهند. 

 

دانلود مقاله بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی (مطالعه موردی : شعب بانک کشاورزی شهرستان شیراز )

دانلود بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی

بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی

بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی

دانلود بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی

بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی
دسته بندی پژوهش
فرمت فایل docx
حجم فایل 519 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 172

بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی

چکیده

انسان موجودی اجتماعی است و همین ماهیت اجتماعی بودن آدمی را به برقراری رابطه و ایجاد ارتباطات با وجوه گوناگون اجتماعی رهنمون می سازد.رفع نیازهای آدمی جز از طریق ارتباطات صورت نمی گیرد. سازمان به عنوان یک نهاد اجتماعی به دلیل اهداف بنیادین فراتر از ارتباطی مؤثر در میان واحدهای گوناگون سازمان از وظایف مهم مدیران است. برقراری ارتباط مؤثر با کارکنان موجب آشنائی با نیازها و خواسته ها و درک بهتر انگیزه آنها می شود. پویا شدن اقتصاد جهانی، رفاه، رقابت و حدود جغرافیائی را دستخوش تغییر کرده است. دوران جدید که به عصر اطلاعات معروف شده، نوید دهنده ی جهانی نو با شیوه های نوین به کارگیری اطلاعات است. با توجه به گستردگی حوزه مسایل ارتباطی در سازمان و مدیریت می توان ادعا کرد که بسیاری از مشکلات سازمانی و اجتماعی ناشی از ضعف ارتباطات است. با توجه به حیاتی بودن ارتباط بین افراد و گروه ها در سازمان و تحقق اهداف سازمانی، این پژوهش با هدف شناسائی تأثیر عواملی همچون فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری در ایجاد و بهبود ارتباطات سازمانی صورت گرفته است. جامعه آماری کلیه کارکنان شعب بانک کشاورزی شهرستان شیراز بوده که برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است. روش و ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق روش کتابخانه ای و میدانی با پرسشنامه بر مبنای طیف لیکرت بوده است. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار SPSS  مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. تجزیه و تحلیل داده ها در 2 سطح توصیفی شامل فراوانی، درصد فراوانی و میانگین و سطح استنباطی از آزمون t تک نمونه ای، آزمون غیر پارامتریک فریدمن، آزمون t مستقل و آزمون تحلیل واریانس یک طرفه استفاده گردیده است.

متغیرهای مستقل عبارتند از: فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری و متغیر وابسته، بهبود ارتباطات سازمانی .

نتایج تحقیق مؤثر بودن فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری را بر بهبود ارتباطات سازمانی نشان می دهد.

 

دانلود بررسی اثرات فن آوری اطلاعات و ارتباطات، ساختار سازمانی و سبک رهبری بر بهبود ارتباطات سازمانی

دانلود مبانی نظری سبک های رهبری (پیشینه و فصل دوم پژوهش)

مبانی نظری سبک های رهبری (پیشینه و فصل دوم پژوهش)

مبانی نظری سبک های رهبری (پیشینه و فصل دوم پژوهش)

دانلود مبانی نظری سبک های رهبری (پیشینه و فصل دوم پژوهش)

مبانی نظری سبک های رهبری (پیشینه و فصل دوم پژوهش)
دسته بندی مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل docx
حجم فایل 60 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 41

مبانی نظری سبک های رهبری (پیشینه و فصل دوم پژوهش)

در  41 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه

سبک رهبری

واژه رهبری نزد افرادمختلف معانی متفاوتی دارد.این واژه ،واژه ای عادی است که دراصطلاحات فنی  یک رشته علمی،بدون اینکه دقیقا تعریف مجددشود،پذیرفته شده است.درنتیجه معانی فرعی بسیار موجب ابهام درمفهوم آن شده استبابررسی ادبیات رهبری معتقداست که مفهوم رهبری،مفهومی فراراست یا اینکه دائم شکل دیگری به خود می گیرد وبابی ثباتی وپیچییدگی اش مارا ریشخند می کند.مابرایرویارویی با آن به تکثیر واژه های بی شمارپرداختیم.ولی هنوز هم این واژه به حد کافی تعریف نشده است. محققان معمولا پدیده رهبری رامطابق بانظرشخصی خود وازآن جنبه که بیش از همه،مورد توجهآنان است،تعریف می کنند.به طورمثال درادبیات پژوهشی مربوطه آمده است که : رهبری عبارت است ازتاثیر میان فردی که دروضعیتی خاص اعمال می شود وازطریق فرایند ارتبا طاتبرای دستیابی به هدف یا اهداف خاصی هدایت می گردد(یوکل،٢٠٠٣).               

رهبری تحول آفرین :این نوع رهبری را به عنوان یک الگوی جدیدی که توجه بیشتری به شروع تغیرات دربین پیروان دارد وارزشهای شخصی زیردستان وفرهنگ سازمان وگروهی رامتحول می کند، معرفیمینماید.

رهبریفرهمند:نوعی رهبری است دارای توجه وافی به هدف های آرمان گرایانهوتامین آنها که با استفاده از روشهایغیرمتعارف وبهره گیری ازقدرت بیان واعتماد به نفس به ایجاد تغیرات اساسی درسازمان می پردازد .

تحریک ذهنی:رهبری تحول آفرین باموردسوال قراردادن فرضیات،سنت ها وباورهای قدیمی،چارچوب بندی دوباره مشکلات  وتفکر در مورد شیوه های قدیمی انجام کار در راههی بدیع ونو زیردستان رابر می انگیزانندتاخلاق ونو آورباشند(هوی ومیسکل ،١٣٨٠).

توجه وملاحظه فردی: به این معنی است که رهبران تحول آفرین توجه ویژه ای به نیازهای هریک ازاشخاص برای موفقیت ورشدابرازمی کنند.هدف توجه وملاحظه فردی تعیین نیازها وتوانمندیهای افراد است( هوی ومیسکل ،١٣٨٠).

رهبری تعامل گرا:این نوع رهبران پیروان خود را هدایت می کنند.یا آنها را تحریک می نمایند وموجب می شوند که هدفهای سازمان تا مین گردد (رابینز، 1998).

پاداش مشروط :طبق قرارداد میزان پاداش را براساس عملکرد می دانند.به عملکردها توجه نموده وتعهد می کنند که درازای عملکرد خوب پاداش های مناسب بدهند.مدیریت مبتنی بر استثناء :به رفتاررهبر در مشخص نمودن استانداردها و مقررات وانجام اقدامات اصلاحی در صورت انحرافکارکنانازمقررات اشاره دارد( رابینز ،1998).

2-3-1تعریف سبک رهبری

درابتدا می بایست بین " رفتار رهبری" و "سبک رهبری" تفاوت قایل شد. رفتار رهبری عبارت استازاقدامات مشخصی که رهبر در جهت دادن وهماهنگ کردن اعضای گروه به کار می برد. این اقداماتازجمله عبارتند از تعیین روابط کار ،تشویق ویا انتقاد کردن از اعضای گروه ونشان دادن توجه به رفاهواحساسات آنها.از سوی دیگرسبک رهبری عبارت است از زیربنای ساختار نیاز فرد که رفتار اورا در وضعیت هایمختلف بر می انگیزاند. بنابراین ، سبک رهبری به مداومت هدف ها ونیازها در وضعیت های مختلفتوجه دارد. رفتار رهبر از وضعیتی به وضعیت دیگر تغیر می کند،در حالی که سبک رهبری که انگیزه رفتارمی باشد،مداومت وثبات دارد سبک به عنوان روشی از تفکر وعمل که متمایزکننده رفتارمدیر است نیز تعریف شده است(رابینز، 1998). ...

...

پیشینه پژوهش

2-4-1- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور

ندال و کت (1991) در پژوهشی که در بین کارمندان دانشگاه انجام دادند. یک مدلی از تعهد شغلی که ارتباطات چند متغیری میان تعهد سازمانی، برجستگی شغلی، پیوند گروهی در کار، درگیری شغلی و اخلاق کار مشخص می کرد ارائه دادند یکی از نتایج که از این تحقیق بدست آمد این بود که رابطه معنا داری بین اخلاق کار و تعهد سازمانی وجود دارد.
ساکزو همکارانش (1996) در تحقیقی که  صورت گرفت رابطه بین اخلاق کار نگرش های شغلی و تمایل به ترک شغل را در بین کارکنان سازمانهای خدماتی مورد بررسی قرار گرفت، یافته ها نشان داد، که اعتقاد قویتر به اخلاق کار به طور مستقیم با رضایت شغلی و تعهد سازمانی رابطه دارد، و بطور غیر مستقیم با تمایل کمتر به ترک شغل رابطه دارد.
درویش یوسف (2000)  در تحقیقی که انجام داد رابطه بین اخلاق کار و تعهد سازمانی مورد بررسی قرار گرفت نمونه 474 نفری از کارکنان 30 سازمان در 5 ناحیه امارات متحده عربی در این تحقیق به کار گرفته شد نتایج بدست آمده نشان داد که رابطه متعادل بین اخلاق کار و تعهد سازمانی وجود دارد و همین نتایج تجزیه و تحلیل مسیر نشان داد که اخلاق کار در  در ابعاد مختلف تعهد سازمانی (عاطفی، هنجاری مستمر) تأثیر مثبت و مستقیم دارد.
درویش یوسف (2001) در تحقیقی که  در بین 425 کارمند مسلمان از چند سازمان در ادارات امارات متحده عربی صورت گرفت رابطه بین اخلاق کار و تعهد سازمانی و رضایت شغلی مورد بررسی قرار گرفت نتایج بدست آمده به این صورت بود، که بین اخلاق کار و تعهد سازمانی رابطه مثبت و معنا دار وجود دارد و اخلاق کار با ابعاد تعهد سازمانی و برخی از ابعاد رضایت شغلی رابطه معنی دار داشت. رضایت شغلی با اخلاق کار و تعهد سازمانی رابطه معنا دار است.
اسچیکر (2001)  در تحقیقی که در بین نمایندگان فروش صورت گرفت رابطه بین جو اخلاقی با رضایت شغلی تعهد سازمانی و تمایل به ترک شغل مورد بررسی قرار گرفت مطالعه نشان داد که ایجاد یک جو اخلاقی بوسیله قوانین و خط مشی های اخلاقی باعث رضایت شغلی تعهد سازمانی بیشتر و در نتیجه پایین آمدن نرخ ترک شغل می شود.
چاپرا  (2002)  در تحقیقی این حقیقت را بیان نمود که محیط تجارتی پویای سازمانی، بهره‌وری و عملکرد رقابت از خروجی‌های منحصر به فرد رهبری معنوی است.
پتی جان و چارلز (2008) در تحقیقی که بر روی  یک مؤسسه بازرگانی بر روی قوای درک فروشنده از اصول اخلاق کار و اصول اخلاق کارفرمایشان و رفتارهایشان به عنوان مصرف کننده و روابط موجود میان این مشاهدات و رضایت شغلی فروشنده ها انجام گرفت نتایج نشان داد که یک رابطه مثبت بین درک فروشندگان از اخلاق کار و اصول اخلاق کارفرمایشان از برخوردهای مصرف کننده و رضایت شغلی فروشنده وجود دارد.
اکپرا و وین (2008) در تحقیقی که در رابطه با تأثیر اخلاق کار بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی در کشور نیجریه صورت گرفت نتایج این پژوهش حاکی از وجود رابطه معنا دار بین اخلاق کار سازمانی، تعهد سازمانی و رضایت شغلی بود

2-4-2- تحقیقات انجام شده در داخل کشور

رحمان نور علی زاده( 1385) در تحقیقی  تحت عنوان «رهبری معنوی الگوی جدید رهبری در هزاره سوم» صورت گرفته به این نتیجه رسیده است که رهبری معنوی شامل ارزش‌ها- نگرش‌ها و رفتارهای مورد نیاز برای ایجاد انگیزه درونی در خود و دیگران به گونه‌ای که باعث بیداری معنویت از طریق معنا و هدف و عضویت در پیروان می‌گردد که مستلزم: بینش و بصیرت سازیانی به گونه‌ای که پیروان احساس معنا و هدف‌مندی در زندگی نمایند.خلق فرهنگ سازمانی بر مبنای عشق به نوع دوستی به گونه‌ای که افراد احساس کنند، درک شوند و فعالیت ایشان مورد قدر دانی قرار گیرد به عواطف، احساسات و نیازهای روحی و روانی توجه شود.در نهایت باعث احساس عضویت در پیروان گردد. که د نهایت منجر به نتایج فردی و سازمانی از قبیل بهره‌وری بالای سازمانی می‌گردد. ...

...

دانلود مبانی نظری سبک های رهبری (پیشینه و فصل دوم پژوهش)

دانلود بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در بین کارکنان دانشگاه پیام نور و آزاد اسلامی

بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در بین کارکنان دانشگاه پیام نور و آزاد اسلامی

پایان نامه کارشناسی بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در بین کارکنان دانشگاه پیام نور و آزاد اسلامی

دانلود بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در بین کارکنان دانشگاه پیام نور و آزاد اسلامی

بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در بین کارکنان دانشگاه پیام نور و آزاد اسلامی
بررسی رابطه بین سبک رهبری
بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی
رضایت شغلی در بین کارکنان دانشگاه پیام نور و آزاد اسلامی
پایان نامه کارشناسی بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در بین کارکنان دانشگاه پیام نور و آزاد اسلامی
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل word
حجم فایل 152 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 69

پایان نامه کارشناسی بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در بین کارکنان دانشگاه پیام نور و آزاد اسلامی

مقدمه

 

از زمان پیدایش انسان به روی کره خاکی برای تأمین نیازهای فیزیولوژیکی ،غذا و مسکن و پوشاک و ... خود با دیگران و افراد جامعه خود معاشرت و تعامل داشته است. با گسترده تر شدن روابط بین افراد :خانواده بوجود آمد. خانواده کوچکترین سیستم اجتماعی است که در درون آن بین افراد روابطی برقرار می شود. مدیر خانواده جهت اداره آن لازم است به هر یک از افراد خانواده وظیفه ای محول کند و از همان ابتدا تقسیم کار وجود داشته است که همه اعضا یک مجموعه برای رسیدن به هدف باید وظیفه ای بر عهده گیرند تا کارها هماهنگ و به سرعت پیش برود(عبدالملکی، 1382).

اهمیت مدیریت در همه سیستمهای اجتماعی به چشم می خورد. به جرأت می توان ادعا کرد که فعالیت های مدیریت امور کارکنان دوران پیش از تاریخ وجود داشته زمانی قبیله هایی به وجود آمد و زندگی کوچ نشینی رونق گرفت هر یک از افراد آن مسئولیت کاری را بر عهده می گرفت به طور مثال یک نفر مسئولیت شکار را بر عهده داشت و عده ای عهده دار نگهبانی بودند و شکل ساده ای از گزینش را به کار می برند.

در نظامهای ابتدایی ارزشیابی عملکرد و پاداش دهی وجود داشته است که کارکنان موفق به درجه بالاتر ارتقا پیدا می کردند.

همزمان با پیشرفت چشمگیری که در قلمرو علوم و فن آوری صورت گرفته است دانشهای رفتاری بویژه مدیریت سازمانها  به طور بنیادی متحول شده دستاوردهای تازه و بی مانندی را فراهم آورده است().

سازمانها جزو جدایی ناپذیر حیات بش هستند، زیرا انسان به طور فطری اجتماعی است و به طور ذاتی گرایش به کار جمعی و همکاری سازمان یافته و روابط متقابل با دیگران دارد. قسمت عمده ای از نیازهای اولیه و ثانویه او از این طریق تأمین می گردد، یا لااقل از این راه بهتر و بیشتر برآورده می شود.پس زندگی انسان همواره با سازمان عجین بوده است، منتهی امروزه زندگی بیش از پیش به سازمانها وابسته شده و سازمانها متعددتر، پیچیده تر، متنوع تر ،گسترده تر و فراگیر شده اند. از طرفی مدیریت بخش اساسی و انسجام بخش و اجتناب ناپذیر از سازمان است.

اگرچه تاریخچه سازمان و سازماندهی در زندگی انسان به قدمت زندگی گروهی و اجتماعی اوست اما منتخبی از یافته های او علومی چون جامعه شناسی، روان شناسی اجتماعی و امثال آن که در اصطلاح آن را (علوم رفتاری) می نامند ،همراه با تجربیات دیرینه بشر  در امر سازمان و سازماندهی و مدیریت موجب شکل گیری و نضج دو نظام علمی میان رشته ای جدید به نام (علم مدیریت) و (تئوری سازمان) در قرن حاضر شد(پایدار، 1378).

ایجاد سازمانهای امروزی و مدیریت اثربخش آنها را که با استفاده از تئوری سازمان و علم مدیریت صورت گرفته است، می توان بزرگترین پیشرفت انسان دانست، به همین لحاظ اهمیت پیشرفت مدیریت و شکل گیری دانش مربوط را همتراز پیشرفتهای شگفت انگیز فنی و تکنولوژیکی دانسته اند، زیرا پیشرفتهای فنی بشر خود ناشی از توان او در تشکیل سازمانهای اجتماعی و کار سازمان یافته است(همان منبع).

با توسعه دانش از جمله دانش مدیریت، نهضت روابط انسانی در مدیریت نیز توسعه یافت. تئوریهایی در مدیریت بوجود آمد که اساس آنها ایجاد انگیزه در کارکنان سازمان بود که هدف اساسی کار بود که نهایتاً سود آن به صاحب کارخانه برمی گشت. تا پیش از انقلاب صنعتی مدیریت سازمانها بیشتر مبتنی بر بازدهی سازمان بود به عبارت دیگر سبک مدیریت، مدیریت استبدادی و رهبری وظیفه مدار بود اما با توجه به توسعه صنعت و افکار بشر به فرد و انگیزه های او و نیازهای او توجه شد. سبکهای مدیریتی و سبکهای رهبری مختلفی به وجود آمد با توجه به شرایط و فرهنگ هر سیستم اجتماعی که مدیر سرپرستی آن گروه را بر عهده می گیرد در کنار قوانین رسمی مسلماً هنجارهای غیر رسمی شکل می گیرد، اگر به دید مثبت به این هنجارها بنگریم باعث تقویت نیروی کار و انگیزه کارکنان می شود و از طرف دیگر وقت در کارکنان را زیاد می کند(عبدالملکی، 1382).

همچنانکه اشاره شد با توجه به شرایط و فرهنگ آن مجموعه و مدیری که آن سازمان را اداره می کند می توان گفت به تعداد مدیران سازمانها سبکهای مدیریت و رهبری وجود دارد. البته ممکن است سازمانها از نظر اصول و قوانین تا حدودی یکسان باشند اما از نظر چگونگی تعامل افراد سازمان سبکهای مختلفی وجود دارد.

دراین پژوهش قصد بر آن است که روابط سبکهای رهبری و رضایت شغلی بررسی شود و شناسایی سبکهای رهبری و چگونگی ایجاد رضایت شغلی در کارکنان مدنظر است(همان منبع).

بیان مسأله

 

مدیریت،مجموعه فرایندهایی است که از طریق آنها منابع انسانی و عادی مناسب و مورد لزوم فراهم می شود و از طریق نفوذ بر رفتار افراد در جهت تحقق اهداف سازمان اثربخش می گردد (عبدالملکی، 1382).

یکی از اجزای اصلی و مهم مدیریت، رهبری است، رهبری نقش حیاتی در پویایی سازمان دارد. رهبری مهمترین موضوع در حیطه رفتار سازمانی و روابط انسانی است(رضائیان، 1384).

پیتر دراکر اشاره می کند، که رهبران منبع اصلی کسب و کار موفق به شمار می روند و رهبری فرایند نفوذ در دیگران و برانگیختن آنان برای همکاری با یکدیگر در جهت تحقق اهداف سازمانی است(قلی زاده، احمدوند و فانی، 1389).

به نظر هندی(1379)، سبک یا شیوه رهبر طریقی است که رهبر از نفوذش برای کسب هدف استفاده می کند. بسیاری ز صاحب نظران براین باورند که سبک رهبری مدیر تحت تأثیر نحوه نگرش وی به نقش خود و کارکنانش قرار دارد.

رضایت شغلی عبارت است از گرایش کلی فرد به شغلش، کسی که رضایت شغلی او در سطح بالا است گرایش مثبتی به آن شغل دارد اما کسی که از شغلش ناراضی است به کار خویش گرایش منفی دارد(عباس زاده، 1381).

به عبارت دیگر خشنودی شغل مجموعه ای از احساسهای سازگار و ناسازگار است که کارکنان با آن احساسها به کار خود می نگرند. خشنودی شغلی یک احساس خوشی یا درد است(شیمون ال دولا، 1375).

همه افراد در زندگی روزمره خود به مسائلی برخورد می کنند که برایشان مطلوب یا نامطلوب است و از برخورد یا انجام آن احساس رضایت و خرسندی می کنند و یا اینکه ناراضی و ناخرسند می شوند. محیط کار و فعالیت آدمی نیز احساسهای متفاوتی را در آدمی به وجود می آورد که مهمترین شان احساس رضایت و یا عدم رضایت است که در شغلی ظاهر می شود.

و این امر مهم جای سؤال است که چه چیزی تعیین کننده رضایت شغلی است؟ یا کدام متغیر مربوط به کار تعیین کننده رضایت شغلی است؟

شواهد نشان می دهد که عوامل مهمتری که به رضایت شغلی منجر می شوند عبارت اند از کارهای چالشی ذهنی، پاداشهای برابر، شرایط کاری حمایت بخش و همکاران حمایت کننده(رابینز ، 1376).

یکی از مطمئن ترین نشانه های اوضاع نابسامان یک سازمان خشنودی شغلی پایین آن است در شومترین مشکل های خود، خشنودی شغلی اندک سرچشمه گروههای غیر رسمی، غیبت ها، پایین آمدن آهنگ کار و جایگزینی کارکنان است. ناخشنودی شغلی می تواند بخشی از شکایتها، کارکرد ناچیز، دزدی کارکنان در سازمان،دشواری های انضباطی و دیگر مشکلات باشد.هزینه های ناخشنودی شغلی به گونه ای قابل تعجب و حیرت انگیز است(عبدالملکی، 1382).

دانلود بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در بین کارکنان دانشگاه پیام نور و آزاد اسلامی

دانلود بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در سازمان میراث فرهنگی استان اردبیل

بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در سازمان میراث فرهنگی استان اردبیل

پایان نامه کارشناسی مدیریت دولتی بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در سازمان میراث فرهنگی استان اردبیل مقدمه از زمان پیدایش انسان به روی کره خاکی برای تأمین نیازهای فیزیولوژیکی ،غذا و مسکن و پوشاک و خود با دیگران و افراد جامعه خود معاشرت و تعامل داشته است با گسترده تر شدن روابط بین افراد خانواده بوجود آمد خانواده کوچکترین س

دانلود بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در سازمان میراث فرهنگی استان اردبیل

پایان نامه  کارشناسی مدیریت دولتی
بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در سازمان میراث فرهنگی استان اردبیل
بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی 
بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در سازمان میراث فرهنگی
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل word
حجم فایل 340 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 106

 

پایان نامه  کارشناسی مدیریت دولتی

بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در سازمان میراث فرهنگی استان اردبیل

 

مقدمه

 

از زمان پیدایش انسان به روی کره خاکی برای تأمین نیازهای فیزیولوژیکی ،غذا و مسکن و پوشاک و ... خود با دیگران و افراد جامعه خود معاشرت و تعامل داشته است. با گسترده تر شدن روابط بین افراد :خانواده بوجود آمد. خانواده کوچکترین سیستم اجتماعی است که در درون آن بین افراد روابطی برقرار می شود. مدیر خانواده جهت اداره آن لازم است به هر یک از افراد خانواده وظیفه ای محول کند و از همان ابتدا تقسیم کار وجود داشته است که همه اعضا یک مجموعه برای رسیدن به هدف باید وظیفه ای بر عهده گیرند تا کارها هماهنگ و به سرعت پیش برود(عبدالملکی، 1382).

اهمیت مدیریت در همه سیستمهای اجتماعی به چشم می خورد. به جرأت می توان ادعا کرد که فعالیت های مدیریت امور کارکنان دوران پیش از تاریخ وجود داشته زمانی قبیله هایی به وجود آمد و زندگی کوچ نشینی رونق گرفت هر یک از افراد آن مسئولیت کاری را بر عهده می گرفت به طور مثال یک نفر مسئولیت شکار را بر عهده داشت و عده ای عهده دار نگهبانی بودند و شکل ساده ای از گزینش را به کار می برند.

در نظامهای ابتدایی ارزشیابی عملکرد و پاداش دهی وجود داشته است که کارکنان موفق به درجه بالاتر ارتقا پیدا می کردند.

همزمان با پیشرفت چشمگیری که در قلمرو علوم و فن آوری صورت گرفته است دانشهای رفتاری بویژه مدیریت سازمانها  به طور بنیادی متحول شده دستاوردهای تازه و بی مانندی را فراهم آورده است().

سازمانها جزو جدایی ناپذیر حیات بش هستند، زیرا انسان به طور فطری اجتماعی است و به طور ذاتی گرایش به کار جمعی و همکاری سازمان یافته و روابط متقابل با دیگران دارد. قسمت عمده ای از نیازهای اولیه و ثانویه او از این طریق تأمین می گردد، یا لااقل از این راه بهتر و بیشتر برآورده می شود.پس زندگی انسان همواره با سازمان عجین بوده است، منتهی امروزه زندگی بیش از پیش به سازمانها وابسته شده و سازمانها متعددتر، پیچیده تر، متنوع تر ،گسترده تر و فراگیر شده اند. از طرفی مدیریت بخش اساسی و انسجام بخش و اجتناب ناپذیر از سازمان است.

اگرچه تاریخچه سازمان و سازماندهی در زندگی انسان به قدمت زندگی گروهی و اجتماعی اوست اما منتخبی از یافته های او علومی چون جامعه شناسی، روان شناسی اجتماعی و امثال آن که در اصطلاح آن را (علوم رفتاری) می نامند ،همراه با تجربیات دیرینه بشر  در امر سازمان و سازماندهی و مدیریت موجب شکل گیری و نضج دو نظام علمی میان رشته ای جدید به نام (علم مدیریت) و (تئوری سازمان) در قرن حاضر شد(پایدار، 1378).

فهرست مطالب

عنوان    صفحه

فصل اول

مقدمه     1

بیان مسأله            4

ضرورت و اهمیت  9

فصل دوم

مفاهیم و تعاریف    13

رهبری   14

تئوری اسنادی رهبری         16

تئوری رهبری فره مند         17

الگوی فیدلر          18

سازش شغلی         27

انگیزش کارکنان    28

نظریه های انگیزش            29

نظریه های محتوایی            31

1-نظریه سلسله مراتب نیازها 31

2-نظریه دو ساحتی انسان     33

3-نظریه بهداشتی – انگیزشی            35

4-تئوری بلوغ و عدم بلوغ     37

ب-نظریه های فرآیندی        39

1-نظریه برابری    39

2-نظریه انتظار     40

3-تئوری اسناد      41

الگوی اقتضایی انگیزش       42

رضایت شغلی       45

عوامل تعیین کننده رضایت شغلی        46

نظریه های رضایت شغلی     49

1-نظریه نیازها     49

2-نظریه انتظارات 49

4-نظریه نقشی      50

5-نظریه روابط عمومی       51

رابطه نیازها و خشنودی شغلی            51

مسائل حل نشده در رضایت شغلی        54

فصل سوم

روش تحقیق          58

قلمرو تحقیق:        59

نمونه و جامعه آماری و روش نمونه گیری          59

جامعه آماری         59

نمونه آماری         60

روش یا روشهای نمونه گیری 60

ابزار جمع آوری اطلاعات     61

روایی  وپایایی       61

فصل چهارم

آمار توصیفی        63

آمار استنباطی       82

بررسی پایایی پرسشنامه       83

فصل پنجم

بحث و نتیجه گیری 85

پیشنهادات کاربردی 87

پیشنهادات پژوهشی 87

محدودیت ها         88

فهرست منابع        90

 

 

دانلود بررسی رابطه بین سبک رهبری و رضایت شغلی در سازمان میراث فرهنگی استان اردبیل