دانلود پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	471 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	113

پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

چکیده

در جهان امروز شرکت ها برای رسیدن به فروش و سود بالاتر با یکدیگر به رقابت می پردازند. لزوم توجه به آمیخته بازاریابی در شرکت ها برای افزایش فروش به خصوص در شرکت پگاه گلپایگان امری حیاتی می باشد. در یک ساختار رقابتی، بازار بیش از هر چیز آگاهی و شناخت مدیریت از نظرات و خواست مشتری و ارزیابی نحوه بهره گیری از آمیخته بازاریابی در بازار به منظور دستیابی به مقدار مشخصی از فروش و اندازه سهم بازار موردنظر است.

در این پژوهش محقق بدنبال بررسی تأثیر بکارگیری عناصر آمیخته بازاریابی بر افزایش فروش از دیدگاه اساتید و مدیران نمایندگی های فروش است و اولویت تأثیرگذاری هر یک از عناصر آمیخته بازاریابی بر افزایش فروش می باشد.

واژه های کلیدی: آمیخته بازاریابی، فروش، سهم بازار، شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان؛

مقدمه

  تعاریف گوناگونی برای بازاریابی بیان شده است ، مانند گروهی از فعالیت های تجاری وابسته، پدیده ای بازرگانی، فرایندی اقتصادی، فرایند مبادله یا انتقال مالکیت محصولات، فرایند تعدیل عرضه و تقاضا و بسیاری معانی دیگر. هر کدام از این تعاریف بیان کننده گوشه ای از فعالیت های بازاریابی است، ولی تعریف کامل آن و منطق بر گرایش بازاریابی جدید نیست. امروزه صاحبنظران، بازاریابی را فرایند ارضای نیازها و خواسته های بشر تعریف می کنند. به نظر فیلیپ کاتلر، برجسته ترین صاحب نظر در این رشته، بازاریابی عبارت است از: فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها و خواسته ها از طریق فرایند مبادله (روستا و همکاران، 1378، ص: 7). 

بخشی از متن

عوامل موثر در تطبیق کالاها با بازارهای گوناگون

به طور کلی عوامل زیر در تطبیق کالاها با بازارهای گوناگون موثر می باشند :

1- سطح مهارت فنی  

   اگر سطح مهارت فنی کشور هدف پایین و محصول خیلی پیچیده و یا فنی باشد، بازاریاب ممکن است که محصول را به شکل ساده تری برای آن کشور بسازد. به عنوان مثال شرکت اتومبیل ساز ، اتومبیل های ساده تری را برای کشورهای کمتر توسعه یافته در نظر می گیرند.

2- هزینه نیروی انسانی

   برای کشورهایی که هزینه نیروی انسانی آنها پایین است (مانند کشورهای جهان سوم) تولید کننده ممکن است کالایی را بسازد که بیشتر دستی باشد تا اتوماتیک. برعکس برای کشورهای صنعتی که هزینه نیروی انسانی بالا است تولیدکنندگان کالاهایی را می سازند تا حد امکان به صورت اتوماتیک عمل کنند.

3- سطح بیسوادی

   بیسوادی یکی از مسائل گسترده در بسیاری از مناطق جهان است. در این چنین مناطقی کالاها باید ساده باشند و با خود دستورالعمل های ساده و روشنی را به همراه داشته باشند. در برخی از موارد، دستورالعمل ها باید به صورت تصویر باشد تا افراد بی سواد نیز آنها را بفهمند.

4- سطح درآمد

   سطح درآمد سرانه کشورها از 90 دلار (موزامبیک) تا 44320 دلار (سوئیس) متفاوت است. در کشورهایی که درآمد شخصی پایین است مردم کیفیت کالا را در دوام آن می بینند. در حالی که در کشورهای ثروتمند، منظور از کیفیت بالا، جدید بودن مدل کالا است. بنابراین تولید کنندگان برای کشورهای کمتر توسعه یافته معمولا کالاهایی را می سازند که دوام بیشتری داشته باشد.

5- اعتبار مصرف کننده 

   اینکه مشتریان دارای اعتبار باشند و مثلاً بتوانند از کارتهای اعتباری و یا وام استفاده نمایند و یا اینکه فاقد این چنین تسهیلاتی باشند، بر روی قیمتها اثر می گذارد. به عبارت دیگر تصمیم گیری در مورد ارائه کالاهای ارزان قیمت و یا گران قیمت علاوه بر درآمد شخصی به اعتبار مصرف­کننده نیز مربوط می گردد.

6- تعمیر و نگهداری

   در برخی از کشورها، تسهیلات تعمیر و نگهداری کالا عامل بسیاری مهمی در تصمیم گیری خرید می باشد. در برخی دیگر از کشورها این عامل اهمیت دارد اما نه به عنوان یک عامل کلیدی در تصمیم خرید. تولید کننده در این بازارها باید بتواند خود را تطبیق نماید . 

7- آب و هوا

   آب و هوا نقش مهمی را در تطبیق کالا ایفا می کند. برخی از کالاهای مکانیکی حساس، محصولات شیمیایی، مواد غذایی و سایر محصولات باید برای آب و هواهای خاص مجدداً طراحی و یا ساخته شوند .

8- اندازه محصول

  در برخی از بازارها، تفاوت های فرهنگی و سایر تفاوت ها باعث می شود نتوان کالاها را در همان اندازه های بازار داخلی، ارائه داد . از آن گذشته اندازه کالا باید با سیستم اندازه گیری آن کشور نیز مطابقت داشته باشد. شرکتی که سعی در فروش محصولاتش در کشورهای خارجی می کند، بدون اینکه کالاهای خود را با سیستم اوزان و اندازه گیری آنها سازگار نماید ، محکوم به فنا است.

9- تأمین انرژی

  وجود انرژی در یک کشور می تواند بر طراحی کالا و یا اندازه آن اثر بگذارد. به عنوان مثال در ایران وجود گاز باعث می شود که اجاق های گازی (اجاق گاز) برای این کشور ساخته شود در حالیکه در بسیاری از کشورها به دلیل کمبود این انرژی اجاق های برقی ساخته می شود .

---

1. Consumer credit

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                     صفحه

چکیده ........................................................................................................................ 1

فصل اول : کلیات تحقیق............................................................................................. 2

مقدمه ......................................................................................................................... 3

1-1- بیان مساله.......................................................................................................... 4

1-2-اهمیت و ضرورت تحقیق...................................................................................... 6

1-3-اهداف تحقیق...................................................................................................... 7

1-4- اهداف تحقیق .................................................................................................... 7

1-5- فرضیه اصلی پژوهش ......................................................................................... 8 

فصل دوم : مبانی نظریتحقیق......................................................................................... 9

مقدمه ........................................................................................................................ 10

2-1- بازاریابی چیست ؟ ............................................................................................ 10

2-2-بازاریابی بین المللی............................................................................................. 11

2-3-تعریف محصول.................................................................................................. 12

2-4-عوامل موثر در تطبیق کالاها با بازارهای گوناگون.................................................... 13

2-5-برنامه ریزی........................................................................................................ 16

2-6-کاربردها............................................................................................................. 17

2-7- بسته بندی ........................................................................................................ 17

2-8-سیاستهای ضمانت و خدمت................................................................................ 20

2-9-ضمانت کالا....................................................................................................... 20

2-10- خدمات کالا ................................................................................................... 21

2-11-منحنی عمر کالا................................................................................................ 22

2-12-استرانژیهای طراحی و ساخت............................................................................ 24

2-13-طراحی و ساخت.............................................................................................. 25

2-14-قیمت.............................................................................................................. 27

2-15-استراتژیهای قیمت گذاری.................................................................................. 33

2-16-تعیین قیمت..................................................................................................... 34

2-17- مفهوم تبلیغات ............................................................................................... 35

2-18-استراتژیهای تبلیغات بین المللی.......................................................................... 39

2-19-فروش شخصی................................................................................................. 41

2-20-توزیع.............................................................................................................. 42

2-21-واسطه های بین المللی...................................................................................... 45

2-22-توزیع فیزیکی................................................................................................... 46

2-23-انبار کردن........................................................................................................ 47

2-24- کنترل موجودی .............................................................................................. 47

2-25-نظام اطلاعاتی.................................................................................................. 48

2-26- تحقیقایت بازاریابی ......................................................................................... 48

2-27-سهم بازار........................................................................................................ 49

2-28-فروش در بازارهای خارجی............................................................................... 51

2-29-برنامه بازاریابی................................................................................................. 52

2-30- سازمان دهی بازاریابی بین المللی ...................................................................... 52

2-31-بخش دوم : شرکت پگاه گلپایگان....................................................................... 53

2-32-پیشینه تحقیق................................................................................................... 57 

فصل سوم : روش شناسی پژوهش............................................................................... 62

مقدمه ........................................................................................................................ 63

3-1- روش تحقیق .................................................................................................... 63

3-2- جامعه آماری .................................................................................................... 63

3-3-نمونه آماری....................................................................................................... 64

3-4-ابزار گردآوری اطلاعات....................................................................................... 65

3-5-تکنیک های تجزیه.............................................................................................. 68 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها............................................................................ 70

مقدمه ........................................................................................................................ 71

4-1- اطلاعات ویژگی های عمومی پاسخ دهندگان ....................................................... 71

4-2-معنی داری رابطه میانگین سوالات فرعی تحقیق ..................................................... 76

4-3-رتبه بندی متغیرها............................................................................................... 80

4-4-آزمون تی برای دو نمونه مستقل .......................................................................... 81

4-5- آزمون تحلیل واریانس تک عاملی و توکی ........................................................... 81 

فصل پنجم : نتیجه گیری وپیشنهادها............................................................................ 82

مقدمه ........................................................................................................................ 83

5-1-نتایج ویژگی های عمومی..................................................................................... 83

5-2- نتایج آزمون فریدمن .......................................................................................... 83

5-3-آزمون تی .......................................................................................................... 84

5-4-نتایج آزمون تی برای دو نمونه مستقل .................................................................. 84

5-5- پیشنهادات برآمده از نتایج آماری ........................................................................ 84

5-6- محدودیت های تحقیق ...................................................................................... 85

5-7- پیشنهادات در ارتباط با تحقیقات آینده ................................................................. 86 

پیوستها...................................................................................................................... 87

فهرست منابع و مراجع................................................................................................. 97

چکیده انگلیسی..........................................................................................................................101

دانلود نوشتن برنامه حقوق ودستمزد فروش و انبار گردانی به کمک ویژوال بیسیک

نوشتن برنامه حقوق ودستمزد فروش و انبار گردانی به کمک ویژوال بیسیک نوشتن برنامه حقوق ودستمزد فروش و انبار گردانی به کمک ویژوال بیسیک

دسته بندی	کامپیوتر و IT
فرمت فایل	doc
حجم فایل	9 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	12

نوشتن برنامه  حقوق ودستمزد فروش و انبار گردانی به کمک ویژوال بیسیک 

چکیده :

این پروژه به زبان ویژال بیسیک نوشته شده است که شامل سه قسمت  می باشد :

 1- حقوق و دستمزد

2- سیستم فروش

3- انبار گردانی

در این برنامه ، یک هدف دنبال شده است و ان جامع و کامل بودن سیستم حسابداری می باشد .

مقدمه

در چندین سال اخیر استفاده از کامپیوتر برای انجام امور روز مره و پر دردسر محاسبات برای عدم استفاده از دفاتر و قوانین دست و پا گیر آنها رایج شده است . بنابراین همه روزه نیاز به برنامه های کاربردی پشرفته تر و همچنین برنامه ای با قابلیت های بالا و قدرت تطبیق بیشتر با قوانین روزانه می باشد . در این پروژه سعی شه است که با توجه به نیاز های شرکت کلیه نکات مربوط به خرید و فروش و انبار گردانی رعایت شود

دانلود پایان نامه تعیین و رتبه بندی عوامل مؤثر برفروش در پتروشیمی خراسان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)

پایان نامه تعیین و رتبه بندی عوامل مؤثر برفروش در پتروشیمی خراسان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP) پایان نامه تعیین و رتبه بندی عوامل مؤثر برفروش در پتروشیمی خراسان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	590 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	122

پایان نامه تعیین و رتبه بندی عوامل مؤثر برفروش در پتروشیمی خراسان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)

چکیده

با گسترش رقابت و اشباع شدن بسیاری از بازارها و تغییرات پیوسته در محیط و ترکیب جمعیت،  شرکتها با این واقعیت روبه رو شدند که، امروزه هر مشتری ارزش ویژه خود را دارد و اینک شرکتها برای به دست آوردن سهم بیشتری از  بازار باید مبارزه کنند. بنابراین هزینه های جذب مشتریان جدید رو به افزایش نهاده است.

پایان نامه حاضر تحقیقی است که به منظور تعیین و رتبه بندی عوامل مؤثر بر فروش در پتروشیمی خراسان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)، انجام گردیده است تا ضمن بررسی نتایج آن، راه حل های لازم برای تحت تأثیر قرار دادن فروش شرکتها، ارائه گردد.

مقدمه

فروش یکی از عوامل زیرمجموعه بازاریابی است، به عبارتی فروش انتهائی‌ترین عملیات بازاریابی در یک معامله است ولی در عین حال شروع یک رابطه بلندمدت با مشتریان است. در شکل‌گیری این رابطه بلندمدت، به ‌نحوی که منجر به پیوند دائمی با مشتریان بشود مهندسی تمامی عملیات (اعم از موفق و ناموفق) ضروری است. نمایندگان با تجربه فروش، می دانند که حضور در بازار، یکی از تاکتیکهای لازم برای بهره برداری از سفارشات است. آنهایی که می خواهند مشتری بیشتری جذب کنند، باید هوش و شخصیت برتری داشته باشند و حتی نوع لباس پوشیدن، صحبت کردن و راه رفتنشان هم اهمیت پیدا می کند. رقابت در فروش، مثل رقابت در مسابقات ورزشی است که اگر دائم آموزش نبینید و تمرین نکنید، رقبا از شما جلو می زنند. با توجه به برنامة بازاریابی فروشنده یا به عبارتی برنامة فروش باید به گونه ای باشد که نیاز مشتری را برطرف کرده یا سایر اقدامات امروزی فروشندگی که در ادامه تحت عناوین دیگری بررسی خواهیم کرد. (عالی 1381، 130)

قسمتی از متن

فروش اعتباری

فروش اعتباری عبارت است از واگذاری عین به بهای معلوم به غیر به ترتیبی که تمام یا قسمتی از بهای مزبور به اقساط مساوی یا غیر مساوی در سر رسید یا سر رسیدهای معینی دریافت گردد. (آقایی 1388، 119) 

فروش سلف

قراردادی میان فروشنده و خریدار که به موجب آن کالایی را در آینده با قیمتی معین معامله می‌کنند. بیشتر در مورد محصولات کشاورزی و همچنین در خصوص کالاهای تولیدی کارخانجات مصداق و مورد دارد.(آقایی 1388، 117) 

فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) یکی از روش های MADM است که به منظور تصمیم گیری و انتخاب یک گزینه از میان گزینه های متعدد تصمیم، با توجه به شاخصهایی که تصمیم گیرنده تعیین می کند، به کار می رود. این روش در سال1980به همت توماس ال ساعتی ابداع و ارائه گردید. فرآیند تحلیل سلسله مراتبی منعکس کننده رفتار طبیعی و تفکر انسانی است. این تکنیک، مسائل پیچیده را براساس آثار متقابل آنها مورد بررسی قرار می دهد و آنها را به شکلی ساده تبدیل کرده، به حل آن می پردازد.(مهرگان 1383، 165) 

قیمت

مقدار پولی است که برای یک محصول یا خدمت هزینه می شود یا مقدار ارزشی است که مشتریان برای مزایای داشتن و استفاده کردن از محصول یا خدمت مبادله می کنند.(رپل[1] 2006، 6) 

توزیع

توزیع یعنی رساندن محصول مورد نظر مشتری در زمان مطلوب به مکان مورد نظر. به عبارت دیگر هدف از توزیع، ایجاد اطمینان از رسیدن به موقع محصول به مکان معین است.(ماهنامه تخصصی بازاریابی 1391، 27)

توزیع عبارت است از قابل دسترس ساختن محصولات در بازارها. به عبارتی توزیع رساندن محصولات مناسب به مکان مناسب در زمان مناسب است. (اخوی 1380، 3)

---

[1].  Reppel

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                         شماره صفحه

چکیده                                                                                                          1  

فصل اول: طرح مسأله

1-1- مقدمه ....................................................................................................................3

1-2- بیان مسأله ...............................................................................................................3

1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق .........................................................................................4

1-4- پرسش های تحقیق ......................................................................................................................5

   1-4-1 پرسش اصلی تحقیق ..............................................................................................................5

   1-4-2 پرسش های فرعی تحقیق ......................................................................................................5

1-5- فرضیه های تحقیق .......................................................................................................................6

   1-5-1 فرضیه اصلی ..........................................................................................................................6

   1-5-2 فرضیه های فرعی ..................................................................................................................6

1-6- اهداف تحقیق ..............................................................................................................................7

   1-6-1 هدف اساسی تحقیق ..............................................................................................................7

   1-6-2 اهداف فرعی ..........................................................................................................................7

1-7- قلمرو تحقیق ................................................................................................................................7

   1-7-1 قلمرو موضوعی تحقیق ..........................................................................................................7

   1-7-2 قلمرو مکانی تحقیق ...............................................................................................................8

   1-7-3 قلمرو زمانی تحقیق ...............................................................................................................8

1-8- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی ......................................................................................8

1-9- متغیرهای مورد بررسی ...............................................................................................................10

   1-9-1 متغیر پیش بین ......................................................................................................................10

   1-9-2 متغیر ملاک ...........................................................................................................................10

فصل دوم: مبانی نظری تحقیق

2-1- مقدمه .........................................................................................................................................12

2-2- فروش ........................................................................................................................................12

2-3- طراحی افزایش فروش ...............................................................................................................14

2-4- هماهنگی فروش با بازاریابی رابطه مند .......................................................................................14

2-5- روشهای پیش بینی فروش ..........................................................................................................15

2-6- قیمت ..........................................................................................................................................16

   2-6-1 انتخاب هدف از قیمت گذاری .............................................................................................17

   2-6-2 انتخاب روش قیمت گذاری .................................................................................................17

2-7- توزیع فیزیکی .............................................................................................................................18

   2-7-1 کانالهای توزیع ......................................................................................................................19

   2-7-2 تصمیمات مهم در طراحی کانالهای توزیع ............................................................................19

   2-7-3 نقش کانالهای توزیع .............................................................................................................20

   2-7-4 وظایف کانال توزیع ..............................................................................................................21

2-8- کیفیت .........................................................................................................................................22

   2-8-1 کیفیت طرح ..........................................................................................................................22

   2-8-2 کیفیت تطابق(کیفیت اجرا) ...................................................................................................23

2-9- تعریف سیاست ..........................................................................................................................23

   2-9-1 سیاست سازمانی ..................................................................................................................24

   2-9-2 سیاستهای تشویقی برای افزایش فروش ..............................................................................24

2-10- تعریف مشتری .........................................................................................................................25

2-11- شناسایی مشتری ......................................................................................................................25

2-12- تعریف رضایت مشتری ...........................................................................................................25

   2-12-1 فرایند جلب رضایت مشتری .............................................................................................26

   2-12-2 خدمات ..............................................................................................................................27

2-13- میزان تولید ...............................................................................................................................28

2-14- عوامل تولید از نظر اقتصاددانان ................................................................................................28

2-15- بازاریابی ...................................................................................................................................29

   2-15-1 سیر تکاملی نگرش نسبت به بازاریابی ...............................................................................29

   2-15-2 مراحل فرآیند بازاریابی ......................................................................................................30

   2-15-3 وظایف بخش بازاریابی ......................................................................................................31

   2-15-4 معیارهای تقسیم بازار .........................................................................................................31

2-16- تصمیم گیری و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ............................................................................32

   2-16-1 مقدمه ..................................................................................................................................32

   2-16-2 تصمیم گیری و فرآیند تصمیم گیری ..................................................................................33

   2-16-3 تکنیک های تصمیم گیری گروهی ......................................................................................33

      2-16-3-1 طوفان مغزی ...............................................................................................................34

      2-16-3-2 تکنیک دلفی ................................................................................................................35

      2-16-3-3 تکنیک گروه اسمی .....................................................................................................35

   2-16-4 فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ................................................................................................36

   2-16-5 اصول فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ......................................................................................36

   2-16-6 مزایای فرآیند تحلیل سلسله مراتبی .....................................................................................37

   2-16-7  مراحل فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ...................................................................................38

      2-16-7-1 مدل سازی مسأله تصمیم ............................................................................................39

      2-16-7-2 مقایسه اهمیت و ارجحیت ..........................................................................................40

      2-16-7-3 محاسبه وزن های نسبی ..............................................................................................41

      2-16-7-4 سازگاری در قضاوت ها .............................................................................................42

   2-16-8  استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی در تصمیم گیری گروهی .......................................43

   2-16-9 نحوﺓ مدل سازی ..................................................................................................................44

2-17- بیانیه مأموریت پتروشیمی خراسان ............................................................................................48

2-18- برنامه ریزی استراتژیک پتروشیمی خراسان ...............................................................................48

2-19- واحد فروش پتروشیمی خراسان ................................................................................................48

   2-19-1 انواع فروش .........................................................................................................................48

   2-19-2 بورس ..................................................................................................................................48

2-20- طبقه بندی و استاندارد کالا ........................................................................................................49

   2-20-1 طبقه بندی کالا .....................................................................................................................49

   2-20-2 تعریف استاندارد ..................................................................................................................49

2-21- سفارشات و کنترل موجودی(تدارکات) در پتروشیمی خراسان .................................................49

   2-21..-1 عملیات انبارها ...................................................................................................................50

   2-21-2 تعریف M.E.S.C .............................................................................................................50

2-22- عوامل مؤثر بر قیمت فرآورده های پتروشیمی تولید شده در داخل .........................................50

2-23- سابقة تحقیقات و مطالعات انجام گرفته ...................................................................................51

   2-23-1 تحقیقات صورت گرفته در داخل کشور ............................................................................51

   2-23-2 تحقیقات صورت گرفته در خارج کشور ...........................................................................53

2-24- چارچوب نظری تحقیق ...........................................................................................................53

2-25- مدل مفهومی تحقیق .................................................................................................................54

فصل سوم: روش تحقیق

3-1- مقدمه .........................................................................................................................................56

3-2- روش تحقیق ..............................................................................................................................56

3-3- جامعه آماری ..............................................................................................................................57

3-4- نمونه آماری ...............................................................................................................................57

3-5- تعیین حجم نمونه ......................................................................................................................57

3-6- روش های جمع آوری اطلاعات ...............................................................................................58

   3-6-1 پرسشنامه ..............................................................................................................................58

   3-6-2 روش کتابخانه­ای (منابع ثانویه) ...........................................................................................59

3-7-  روایی پرسشنامه .......................................................................................................................59

3-8- پایایی پرسشنامه .........................................................................................................................60

3-9- ابزار تجزیه و تحلیل داده ها ......................................................................................................60

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه .........................................................................................................................................62

4-2- گردآوری داده ها ........................................................................................................................62

4-3- سوألات عمومی پرسشنامه .........................................................................................................62

   4-3-1 فراوانی جنسیت پاسخگویان ................................................................................................62

   4-3-2 فراوانی مدرک تحصیلی پاسخگویان ....................................................................................63

   4-3-3 فراوانی سوابق بیمة اعضای نمونه ........................................................................................63

4-4- فرضیه های تحقیق .....................................................................................................................64

   4-4-1 فرضیه اصلی تحقیق .............................................................................................................64

   4-4-2 فرضیه فرعی اول تحقیق ......................................................................................................66

   4-4-3 فرضیه فرعی دوم تحقیق ......................................................................................................67

   4-4-4 فرضیه فرعی سوم تحقیق .....................................................................................................68

   4-4-5 فرضیه فرعی چهارم تحقیق ..................................................................................................69

   4-4-6 فرضیه فرعی پنجم تحقیق ...................................................................................................71

   4-4-7 فرضیه فرعی ششم تحقیق ...................................................................................................72

   4-4-8 فرضیه فرعی هفتم تحقیق ....................................................................................................73

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه .........................................................................................................................................77

5-2- یافته های حاصل از بررسی فرضیه اصلی تحقیق ......................................................................77

5-3- یافته های حاصل از فرضیه های فرعی تحقیق ..........................................................................77

   5-3-1 یافته های حاصل از فرضیه فرعی اول تحقیق .....................................................................79

   5-3-2 یافته های حاصل از فرضیه فرعی دوم تحقیق .....................................................................79

   5-3-3 یافته های حاصل از فرضیه فرعی سوم تحقیق ....................................................................80

   5-3-4 یافته های حاصل از فرضیه فرعی چهارم تحقیق .................................................................80

   5-3-5 یافته های حاصل از فرضیه فرعی پنجم تحقیق ...................................................................81

   5-3-6 یافته های حاصل از فرضیه فرعی ششم تحقیق ...................................................................81

   5-3-7 یافته های حاصل از فرضیه فرعی هفتم تحقیق ...................................................................82

5-4- بحث و بررسی ..........................................................................................................................82

5-5- محدودیت های تحقیق ..............................................................................................................84

5-6- پیشنهادات تحقیق ......................................................................................................................85

5-7- پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی ..................................................................................................85

فهرست منابع فارسی ............................................................................................................................87

فهرست منابع انگلیسی .........................................................................................................................90

فهرست منابع اینترنتی ..........................................................................................................................92

پیوست ها ............................................................................................................................................93

چکیده انگلیسی ..................................................................................................................................107

دانلود پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	471 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	113

پایان نامه بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

چکیده

در جهان امروز شرکت ها برای رسیدن به فروش و سود بالاتر با یکدیگر به رقابت می پردازند. لزوم توجه به آمیخته بازاریابی در شرکت ها برای افزایش فروش به خصوص در شرکت پگاه گلپایگان امری حیاتی می باشد. در یک ساختار رقابتی، بازار بیش از هر چیز آگاهی و شناخت مدیریت از نظرات و خواست مشتری و ارزیابی نحوه بهره گیری از آمیخته بازاریابی در بازار به منظور دستیابی به مقدار مشخصی از فروش و اندازه سهم بازار موردنظر است.

در این پژوهش محقق بدنبال بررسی تأثیر بکارگیری عناصر آمیخته بازاریابی بر افزایش فروش از دیدگاه اساتید و مدیران نمایندگی های فروش است و اولویت تأثیرگذاری هر یک از عناصر آمیخته بازاریابی بر افزایش فروش می باشد.

واژه های کلیدی: آمیخته بازاریابی، فروش، سهم بازار، شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان؛

مقدمه

  تعاریف گوناگونی برای بازاریابی بیان شده است ، مانند گروهی از فعالیت های تجاری وابسته، پدیده ای بازرگانی، فرایندی اقتصادی، فرایند مبادله یا انتقال مالکیت محصولات، فرایند تعدیل عرضه و تقاضا و بسیاری معانی دیگر. هر کدام از این تعاریف بیان کننده گوشه ای از فعالیت های بازاریابی است، ولی تعریف کامل آن و منطق بر گرایش بازاریابی جدید نیست. امروزه صاحبنظران، بازاریابی را فرایند ارضای نیازها و خواسته های بشر تعریف می کنند. به نظر فیلیپ کاتلر، برجسته ترین صاحب نظر در این رشته، بازاریابی عبارت است از: فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها و خواسته ها از طریق فرایند مبادله (روستا و همکاران، 1378، ص: 7). 

بخشی از متن

عوامل موثر در تطبیق کالاها با بازارهای گوناگون

به طور کلی عوامل زیر در تطبیق کالاها با بازارهای گوناگون موثر می باشند :

1- سطح مهارت فنی  

   اگر سطح مهارت فنی کشور هدف پایین و محصول خیلی پیچیده و یا فنی باشد، بازاریاب ممکن است که محصول را به شکل ساده تری برای آن کشور بسازد. به عنوان مثال شرکت اتومبیل ساز ، اتومبیل های ساده تری را برای کشورهای کمتر توسعه یافته در نظر می گیرند.

2- هزینه نیروی انسانی

   برای کشورهایی که هزینه نیروی انسانی آنها پایین است (مانند کشورهای جهان سوم) تولید کننده ممکن است کالایی را بسازد که بیشتر دستی باشد تا اتوماتیک. برعکس برای کشورهای صنعتی که هزینه نیروی انسانی بالا است تولیدکنندگان کالاهایی را می سازند تا حد امکان به صورت اتوماتیک عمل کنند.

3- سطح بیسوادی

   بیسوادی یکی از مسائل گسترده در بسیاری از مناطق جهان است. در این چنین مناطقی کالاها باید ساده باشند و با خود دستورالعمل های ساده و روشنی را به همراه داشته باشند. در برخی از موارد، دستورالعمل ها باید به صورت تصویر باشد تا افراد بی سواد نیز آنها را بفهمند.

4- سطح درآمد

   سطح درآمد سرانه کشورها از 90 دلار (موزامبیک) تا 44320 دلار (سوئیس) متفاوت است. در کشورهایی که درآمد شخصی پایین است مردم کیفیت کالا را در دوام آن می بینند. در حالی که در کشورهای ثروتمند، منظور از کیفیت بالا، جدید بودن مدل کالا است. بنابراین تولید کنندگان برای کشورهای کمتر توسعه یافته معمولا کالاهایی را می سازند که دوام بیشتری داشته باشد.

5- اعتبار مصرف کننده 

   اینکه مشتریان دارای اعتبار باشند و مثلاً بتوانند از کارتهای اعتباری و یا وام استفاده نمایند و یا اینکه فاقد این چنین تسهیلاتی باشند، بر روی قیمتها اثر می گذارد. به عبارت دیگر تصمیم گیری در مورد ارائه کالاهای ارزان قیمت و یا گران قیمت علاوه بر درآمد شخصی به اعتبار مصرف­کننده نیز مربوط می گردد.

6- تعمیر و نگهداری

   در برخی از کشورها، تسهیلات تعمیر و نگهداری کالا عامل بسیاری مهمی در تصمیم گیری خرید می باشد. در برخی دیگر از کشورها این عامل اهمیت دارد اما نه به عنوان یک عامل کلیدی در تصمیم خرید. تولید کننده در این بازارها باید بتواند خود را تطبیق نماید . 

7- آب و هوا

   آب و هوا نقش مهمی را در تطبیق کالا ایفا می کند. برخی از کالاهای مکانیکی حساس، محصولات شیمیایی، مواد غذایی و سایر محصولات باید برای آب و هواهای خاص مجدداً طراحی و یا ساخته شوند .

8- اندازه محصول

  در برخی از بازارها، تفاوت های فرهنگی و سایر تفاوت ها باعث می شود نتوان کالاها را در همان اندازه های بازار داخلی، ارائه داد . از آن گذشته اندازه کالا باید با سیستم اندازه گیری آن کشور نیز مطابقت داشته باشد. شرکتی که سعی در فروش محصولاتش در کشورهای خارجی می کند، بدون اینکه کالاهای خود را با سیستم اوزان و اندازه گیری آنها سازگار نماید ، محکوم به فنا است.

9- تأمین انرژی

  وجود انرژی در یک کشور می تواند بر طراحی کالا و یا اندازه آن اثر بگذارد. به عنوان مثال در ایران وجود گاز باعث می شود که اجاق های گازی (اجاق گاز) برای این کشور ساخته شود در حالیکه در بسیاری از کشورها به دلیل کمبود این انرژی اجاق های برقی ساخته می شود .

---

1. Consumer credit

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                     صفحه

چکیده ........................................................................................................................ 1

فصل اول : کلیات تحقیق............................................................................................. 2

مقدمه ......................................................................................................................... 3

1-1- بیان مساله.......................................................................................................... 4

1-2-اهمیت و ضرورت تحقیق...................................................................................... 6

1-3-اهداف تحقیق...................................................................................................... 7

1-4- اهداف تحقیق .................................................................................................... 7

1-5- فرضیه اصلی پژوهش ......................................................................................... 8 

فصل دوم : مبانی نظریتحقیق......................................................................................... 9

مقدمه ........................................................................................................................ 10

2-1- بازاریابی چیست ؟ ............................................................................................ 10

2-2-بازاریابی بین المللی............................................................................................. 11

2-3-تعریف محصول.................................................................................................. 12

2-4-عوامل موثر در تطبیق کالاها با بازارهای گوناگون.................................................... 13

2-5-برنامه ریزی........................................................................................................ 16

2-6-کاربردها............................................................................................................. 17

2-7- بسته بندی ........................................................................................................ 17

2-8-سیاستهای ضمانت و خدمت................................................................................ 20

2-9-ضمانت کالا....................................................................................................... 20

2-10- خدمات کالا ................................................................................................... 21

2-11-منحنی عمر کالا................................................................................................ 22

2-12-استرانژیهای طراحی و ساخت............................................................................ 24

2-13-طراحی و ساخت.............................................................................................. 25

2-14-قیمت.............................................................................................................. 27

2-15-استراتژیهای قیمت گذاری.................................................................................. 33

2-16-تعیین قیمت..................................................................................................... 34

2-17- مفهوم تبلیغات ............................................................................................... 35

2-18-استراتژیهای تبلیغات بین المللی.......................................................................... 39

2-19-فروش شخصی................................................................................................. 41

2-20-توزیع.............................................................................................................. 42

2-21-واسطه های بین المللی...................................................................................... 45

2-22-توزیع فیزیکی................................................................................................... 46

2-23-انبار کردن........................................................................................................ 47

2-24- کنترل موجودی .............................................................................................. 47

2-25-نظام اطلاعاتی.................................................................................................. 48

2-26- تحقیقایت بازاریابی ......................................................................................... 48

2-27-سهم بازار........................................................................................................ 49

2-28-فروش در بازارهای خارجی............................................................................... 51

2-29-برنامه بازاریابی................................................................................................. 52

2-30- سازمان دهی بازاریابی بین المللی ...................................................................... 52

2-31-بخش دوم : شرکت پگاه گلپایگان....................................................................... 53

2-32-پیشینه تحقیق................................................................................................... 57 

فصل سوم : روش شناسی پژوهش............................................................................... 62

مقدمه ........................................................................................................................ 63

3-1- روش تحقیق .................................................................................................... 63

3-2- جامعه آماری .................................................................................................... 63

3-3-نمونه آماری....................................................................................................... 64

3-4-ابزار گردآوری اطلاعات....................................................................................... 65

3-5-تکنیک های تجزیه.............................................................................................. 68 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها............................................................................ 70

مقدمه ........................................................................................................................ 71

4-1- اطلاعات ویژگی های عمومی پاسخ دهندگان ....................................................... 71

4-2-معنی داری رابطه میانگین سوالات فرعی تحقیق ..................................................... 76

4-3-رتبه بندی متغیرها............................................................................................... 80

4-4-آزمون تی برای دو نمونه مستقل .......................................................................... 81

4-5- آزمون تحلیل واریانس تک عاملی و توکی ........................................................... 81 

فصل پنجم : نتیجه گیری وپیشنهادها............................................................................ 82

مقدمه ........................................................................................................................ 83

5-1-نتایج ویژگی های عمومی..................................................................................... 83

5-2- نتایج آزمون فریدمن .......................................................................................... 83

5-3-آزمون تی .......................................................................................................... 84

5-4-نتایج آزمون تی برای دو نمونه مستقل .................................................................. 84

5-5- پیشنهادات برآمده از نتایج آماری ........................................................................ 84

5-6- محدودیت های تحقیق ...................................................................................... 85

5-7- پیشنهادات در ارتباط با تحقیقات آینده ................................................................. 86 

پیوستها...................................................................................................................... 87

فهرست منابع و مراجع................................................................................................. 97

چکیده انگلیسی..........................................................................................................................101