پایان نامه اولویت بندی و انتخاب مکان مناسب برای شعب بانک اقتصاد نوین
چکیده:
تعیین
مکان مناسب از جمله برای یک کارخانه یا شعبه ای جهت یک بانک ویا ... یکی
از کلیدی ترین و مهمترین تصمیمات استراتژیک می باشد چرا که نتایج این
تصمیم گیری در درازمدت موجب ایجاد تاثیراتی در اقتصاد ،محیط زیست ، مسائل
اجتماعی ، و ... می شود از جمله مهمترین تاثیرات درون سازمانی مکان یابی
عبارتست از تاثیر آن بر سود دهی سازمان. تاسیس و افتتاح شعبه در مکانهای
بهینه نه تنها موجب ارائه خدمات موثر و بهتر به مشتریان می گردد بلکه در
مجموع کل مجموعه بانک را در یک وضعیت مطلوب و موفق قرار می دهد تصمیم های
مرتبط با مکان یابی یک شعبه می تواند اثر بزرگی بر توانایی کسب و حفظ مزیت
رقابتی باشد .دراین پژوهش معیارهای جمعیت ، ترافیکی ، استخدامی دربخشهای
مختلف ، بانکدار و پراکندگی کسب و کار و خدمات شهری و شاخصهای مربوط به
هرکدام از معیارها باتوجه به نظرخبرگان انتخاب گردیده و باتوجه به آنها
پرسشنامه هایی طراحی و بین خبرگانی که با استفاده از روش دلفی انتخاب شده
بودندتوزیع گردید و پس از جمع آوری داده ها ، وزن شاخصها با استفاده از
روش AHP فازی تعیین شد و درنهایت بوسیله روش TOPSIS فازی مکانها اولویت
بندی گردید.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
1-1-
کلیات
پژوهش..............................................................................................................
1
1-2-بیان
موضوع
.................................................................................................................
2
1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق .................................................................................... 3
1-4- اهداف اصلی تحقیق...................................................................................................... 4
1-5- سوالات تحقیق............................................................................................................. 4
1-5-1 سوالات فرعی ........................................................................................................... 4
1-6- نوع روش تحقیق ......................................................................................................... 4
1-7- روش و ابزار گردآوری اطلاعات .................................................................................. 5
1-8- قلمرو انجام تحقیق....................................................................................................... 5
1-9-تعریف واژگان ............................................................................................................. 5
1-10 متغییر های تحقیق ........................................................................................................ 6
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1-
مقدمه
.........................................................................................................................
7
2-2- سیر تحول موضوع ....................................................................................................... 8
2-3- عوامل موثر در مکان یابی بانکها ................................................................................... 10
2- 3-1- انواع مدلهای مکان یابی ......................................................................................... 10
2-3-2- تشریح برخی مدلهای مهم در مکان یابی ................................................................... 10
2-4- روش AHP............................................................................................................. 14
2-4-1- اصول فرایند تحلیل سلسله مراتبی ............................................................................ 14
2-4-2- ویژگیهای فرایند AHP .......................................................................................... 15
2-4-3- فرایند تحلیل سلسله مراتبی AHP ......................................................................... 16
2-5- روش AHP فازی ..................................................................................................... 17
2-5-1- فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی ............................................................................. 17
2-5-2- تاپسیس فازی ........................................................................................................ 17
2-5-3- متغییر های تحقیق ................................................................................................... 18
2-5-4- سابقه تحقیقات و پژوهشهای مشابه........................................................................... 19
2-5-5- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور................................................................... 20
2-6- آشنایی با بانک اقتصاد نوین ........................................................................................ 23
2-6-1- تاریخچه بانک و بانکداری ...................................................................................... 23
2-6-1-1- تاریخچه بانکداری .............................................................................................. 23
2-6-1-2- تاریخچه اسکناس ............................................................................................... 24
2-6-2- بانک‌های نوین در ایران............................................................................................ 27
2-6-3- تاریخچه بانک اقتصاد نوین ..................................................................................... 34
2-6-3-1- معرفی بانک........................................................................................................ 34
2-6-3-2- اعضای هیات مدیره بانک..................................................................................... 35
2-6-4- وضعیت فعلی شعب بانک اقتصاد نوین در کل ایران و منطقه یک استانها...................... 36
2-6-5- وضعیت شعب فعلی بانک در منطقه یک استانها ........................................................ 36
2-6-6- سهامداران عمده بانک اقتصاد نوین ......................................................................... 37
2-6-7- چارت سازمانی بانک اقتصاد نوین............................................................................. 38
فصل سوم: روش تحقیق
3-1-
مقدمه.........................................................................................................................
39
3-2- روش تحقیق .............................................................................................................. 40
3-3- مدل انجام تحقیق ........................................................................................................ 40
3-4- متغییرهای پژوهش ...................................................................................................... 41
3-5-
جامعه آماری
..............................................................................................................
41
3-6- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه ......................................................................... 41
3-7- ابزار های گرد آوری اطلاعات ..................................................................................... 41
3-8- معرفی پرسشنامه ........................................................................................................ 42
3-8-1- روایی و پایایی ابزار سنجش .................................................................................... 42
3-8-1-1- روایی ابزار سنجش ............................................................................................. 42
3-8-1-2- پایایی ابزار سنجش.............................................................................................. 43
3-8-1-3- روش تجزیه و تحلیل داده ها .............................................................................. 43
3-8-4- روش دلفی............................................................................................................. 44
3-8-4-1- تاریخچه............................................................................................................. 44
3-4-8-2- روش دلفی......................................................................................................... 44
3-8-4-3- مراحل انجام روش دلفی...................................................................................... 46
3-8-4-4- موارد استفاده روش دلفی..................................................................................... 47
3-8-4-5- فواید و نقاط قوت روش دلفی............................................................................. 47
3-8-4 -6- خروجی‌های روش دلفی..................................................................................... 47
3-8-4-7- محدودیتهای روش دلفی................................................................................... 47
3-8-4-8- نمودار روش دلفی .............................................................................................. 49
3-9- روش AHP فازی ..................................................................................................... 50
3-9-1- محاسبه وزن نهایی................................................................................................... 51
3-9-2- تجزیه و تحلیل یافته ها............................................................................................ 56
3-9-3- مدل مفهومی پژوهش :رویکرد ترکیبی (FAHP-FTOPSIS ) ............................... 58
3-9-4-مرحله دوم تشکیل ماتریس مقایسات زوجی .............................................................. 59
3-9-5- نتایج سایرمعیار ها .................................................................................................. 61
3-10- پاسخ به سوالات تحقیق.............................................................................................. 71
فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات
4-1-
مقدمه
........................................................................................................................
78
4-2- محدودیتهای تحقیق..................................................................................................... 79
4-3-
نتیجه گیری
................................................................................................................
80
4-4-
پیشنهادات.................................................................................................................
81
4-5- راهکارها و پیشنهادات تحقیق ...................................................................................... 81
4-6- پیشنهادهایی برای تحقیقات و پژوهشهای آینده ............................................................. 82
منابع و
ماخذ........................................................................................................................
83
پیوست
ها............................................................................................................................
87
