دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران، ادارات آموزش و پرورش

پایان نامه بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران، ادارات آموزش و پرورش پایان نامه بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران، ادارات آموزش و پرورش در 126 صفحه ورد قایل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	docx
حجم فایل	194 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	126

بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران، ادارات آموزش و پرورش

در 126 صفحه ورد قایل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

چکیده تحقیق

این تحقیق در 5  فصل تنظیم شده است.

فصل اول طرح تحقیق می باشد که شامل موضوع ، اهمیت و ضرورت تحقیق ، هدف تحقیق

، بین مسأله ، فرضیه ها ، تعریف واژه ها و روش تحقیق می باشد.

فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع یا پیشینه تحقیق می باشد که در این فصل با استفاده از منابع موجود

، سابقه بحث به صورت منظم و بر اساس مسیر تکاملی تاریخی آن ارائه می شود

که ممکن است شامل تعاریف برخی مفاهیم ، نظریات و تاریخچه می باشد.

فصل سوم انتخاب حجم نمونه با توجه به ویژگی های جامعه آماری می باشد.

فصل چهارم شامل تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس اطلاعات جمع آوری شده و فرضیه ها و یافته های تحقیق می باشد.

در آزمون فرضیه های تحقیق، پنج فرضیه تحقیق ( شامل یک فرضیة اصلی و چهار فرضیة فرعی) مورد بررسی قرار گرفتند،

که به جز فرضیه چهارم ( فرضیة فرعی سوم ) ، بقیه فرضیات تایید شدند.

این بدین معنی است که بین اثر بخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران‌ رابطة معنی داری ‌وجود دارد.

فصل پنجم خلاصه و نتیجه گیری تحقیق می باشد که در این فصل اقدام به نظریه پردازی می شود.

در پایان هم پیوست ها، منابع و مأخذ و پرسشنامه تحقیق آورده شده است.

فهرست مطالب

عنوان     صفحه

فصل اول : کلیات تحقیق

1-1  مقدمه          2

1-2  بیان مساله     3

1-3  اهمیت و ضرورت پژوهش         5

1-4  اهداف پژوهش           7

الف- فرضیة اصلی:            7

1-6 ‌ متغیرهای پژوهش       8

1-7  واژگان کلیدی 8

1-7-1  ارتباطات   8

1-7-2  ارتباطات سازمانی    9

1-7-3  اثر بخشی ارتباطات  9

1-7-5  منابع قدرت رهبری  10

فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1 مقدمــه          12

2-2  اهمیت ارتباطات         13

2-3  تعاریف کلی ارتباطات  15

2-5  فرآیند ارتباط  21

2-6   مسیر ارتباطات          23

2-6-1  ارتباطات عمودی     23

2-6-2  ارتباطات در سطح افقی         25

2-7   مدل ارتباطات           25

2-8   اصول ارتباطات        29

2-9  ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت   31

2-9-1   دیدگاه کلاسیک‌ ها در مورد ارتباطات    32

2-9-2    نظریه نئوکلاسیک ‌ها و ارتباطات       33

2-9-3   دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات        34

2-9-4   دیدگاه اقتضایی و ارتباطات    34

2-9-5   دیدگاه مراوده‌ای یا تعاملی در مورد ارتباطات       35

2-10  اثربخشی در ارتباطات میان فردی          35

2-11   ویژگی ‌های اثربخشی            36

2-11-1   گشودگی 36

2-11-2    همدلی  37

2-11-3   حمایتگری          38

2-11-4   مثبت گرایی        39

2-11-5   تساوی   39

2-11-6    همانندی « تشابه با هم » و « تخالف با هم »    40

2-12   موانع ارتباطی         41

2-13  انواع موانع ارتباطی   41

2- 14 تعاریف قدرت          52

قدرت ظرفیت تاثیر گذاری بر افرادی است که در شرایط مستقلی هستند به عبارت دیگر قدرت توانایی تاثیر بر رفتار دیگران است.           53

2-15  اهمیت قدرت           55

2-16  قدرت در سطوح مختلف سازمان 56

2-16-1  قدرت در سطح عمودی        56

2-16-1-2  منابع قدرت مدیران رده‌ی عالی سازمان         57

2-16-2  قدرت در سطح افقی            64

2-17   روابط قدرت           65

2-17-1  رابطه صف و ستاد 66

2-17-2  تشکیل دسته‌ ها و ائتلاف      67

2-18  انواع رویکردها به قدرت         68

2-18-1  راسل و قدرت       68

2-18-2  هیکس، گولت و قدرت         69

2-18-3  گالبرایت و قدرت   71

2-18-4   اتزیونی و قدرت   73

2-19 پیشینه تحقیق            74

2-20   اهمیت پیشینه در تحقیقات       74

فصل سوم : روش های انجام تحقیق

3-1 مقدمه           86

3-2 روش انجام تحقیق         87

3-3 جامعه آماری  87

3-4  نحوه ی تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری          87

3-5  روش گردآوری اطلاعات           88

3-6  ابزار گردآوری اطلاعات           88

3-7  روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها      89

3-7- 1 روایی      89

3-7-2 پایایی        90

3-7-2-1 ضریب آلفای کرونباخ         91

3-7-2-2 ضریب پایایی تنصیف         91

3-8  روش تجزیه و تحلیل دادها         92

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

4-1 مقدمه           94

4-2 تجزیه و تحلیل داده ها    95

4-3  تحلیل های توصیفی     95

4-3-1  جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان     96

4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان           97

4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان            98

4-3-4  نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان     99

4-4  تجزیه و تحلیل استنباطی           100

4-5  آزمون فرضیه ها        100

4-5-1  آزمون فرضیة اول ( فرضیة اصلی )     102

4-5-2  آزمون فرضیة دوم (فرضیة فرعی اول ) 103

4-5-3  آزمون فرضیة سوم (فرضیة فرعی دوم ) 104

4-5-4  آزمون فرضیة چهارم ( فرضیة فرعی سوم )         105

4-5-5  آزمون فرضیة پنجم ( فرضیة فرعی چهارم )        106

4-6  خلاصه فصل چهارم    107

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1  مقدمه          109

5-2  نتیجه گیری   109

5-2-1  نتیجه گیری از فرضیة اول ( فرضیة اصلی )       109

5-2-2  نتیجه گیری از فرضیة دوم (فرضیة فرعی اول )   110

5-2-3  نتیجه گیری از فرضیة سوم (فرضیة فرعی دوم )   110

5-2-4  نتیجه گیری از فرضیة چهارم ( فرضیة فرعی سوم )          111

5-2-5  نتیجه گیری از فرضیة پنجم ( فرضیة فرعی چهارم )          111

5-3  نتیجه گیری کلی از تحقیق         112

5-4  راهکار ها و پیشنهادات 112

5-5  پیشنهادات به محققین آینده          113

( منــــابع   و   مــــآخذ )       114

پرسشنامه 119