فایلهای مفید

فروش محصولات دانلودی و بازاریابی فایل سرو

فایلهای مفید

فروش محصولات دانلودی و بازاریابی فایل سرو

دانلود پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین

پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین

پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین در 67 صفحه ورد قایل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

دانلود پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین

پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین
بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین
 پایان نامه بررسی  تاثیر تجارت الکترونیک
بررسی نقش تجارت الکترونیک
دسته بندی بیمه
فرمت فایل docx
حجم فایل 176 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 67

 بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین

در 67 صفحه ورد قایل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

چکیده تحقیق

این تحقیق در 5  فصل تنظیم شده است. فصل اول طرح تحقیق : که شامل موضوع , اهمیت و فایده تحقیق , علت و هدف تحقیق , طرح مسئله , فرضیه ها , تعریف واژه ها , روش تحقیق می باشد. فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع یا پیشینه تحقیق که در این فصل با استفاده از منابع موجود , سابقه بحث به صورت منظم و بر اساس مسیر تکاملی تاریخی آن ارائه می شود که ممکن است شامل تعاریف برخی مفاهیم , نظریات , مدل ها و تاریخچه می باشد . فصل سوم انتخاب حجم نمونه با توجه به ویژگی های جامعه آماری می باشد. فصل چهارم شامل تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس اطلاعات جمع آوری شده و فرضیه ها و یافته های تحقیق می باشد. فصل پنجم خلاصه و نتیجه گیری تحقیق می باشد که در این فصل اقدام به نظریه پردازی می شود . و در پایان پیوست ها، منابع و مأخذ آورده می شود.

فهرست مطالب

عنوان     صفحه

 

فصل اول : کلیات تحقیق

1-1 مقدمه           2

1-2 بیان مسأله      3

1-3 ضرورت و اهمیت تحقیق           3

1-4 اهداف تحقیق  4

1-5 فرضیات تحقیق           4

1-6 روش انجام تحقیق         4

1-7 متغیرهای تحقیق          5

1-8 واژگان کلیدی  5

1-8-1 بیمه          5

1-8-2 بیمه نوین   6

1-8-3 تجارت الکترونیک      6

1-8-4  عوامل انسانی         6

 

فصل دومادبیات و پیشینه تحقیق

2-1 مقدمه           8

2-2 تعاریف کلی از بیمه      9

2-3 عناصر تشکیل دهنده بیمه           9

2-3-1  خطر        10

2-3-2  حق بیمه   10

2-3-3  خسارت    11

2-4 انواع کلی بیمه 11

2-5 انواع کلی تقسیمات بیمه در ایران  12

2-6 تاریخچه شرکت بیمه نوین          14

2-7 انواع خدمات بیمه ای بیمه نوین    15

2- 8 مأموریت      15

2-9 چشم انداز      15

2-10 حوزه های راهبردی، اهداف و راهـبردهای اصـلی شرکت بیمه نوین      16

2-11 سهامداران شرکت بیمه نوین      17

2-12 تعریف تجارت الکترونیک        17

2-13  تاریخچه تجارت الکترونیکى      18

2-14 انواع تجارت الکترونیک          19

2-15 چارچوب تجارت الکترونیک       21

2-16  مراحل تجارت الکترونیک         21

2-17 مدل هاى تجارت الکترونیک       23

2-18  مزایاى تجارت الکترونیکى       25

2-19 موانع تجارت الکترونیکى          27

2-20  پیشینه تحقیق           27

2-21  اهمیت پیشینه در تحقیقات        28

 

 

فصل سومروش های انجام تحقیق

3-1 مقدمه           34

3-2 روش انجام تحقیق         35

3-3 جامعه آماری  35

3-4  نحوه ی تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری          35

3-5  روش گردآوری اطلاعات           36

3-6  ابزار گردآوری اطلاعات           36

3-7  روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها      37

3-7- 1 روایی      37

3-7-2 پایایی        38

3-7-2-1 ضریب آلفای کرونباخ         39

3-7-2-2 ضریب پایایی تنصیف         39

3-8  روش تجزیه و تحلیل دادها         40

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

4-1 مقدمه           42

4-2 تجزیه و تحلیل داده ها    42

4-3  تحلیل های توصیفی     43

4-3-1  جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان     44

4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان           45

4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان            46

4-3-4  نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان     47

4-4  تجزیه و تحلیل استنباطی           48

4-5  آزمون فرضیه ها        49

4-5-1  آزمون فرضیه اول   50

4-5-2  آزمون فرضیه دوم    51

4-5-3  آزمون فرضیه سوم   52

4-5-4  آزمون فرضیه چهارم 53

4-6  خلاصه فصل چهارم    55

 

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1  مقدمه          57

5-2  نتیجه گیری   57

5-2-1  نتیجه گیری از فرضیه اول     57

5-2-2  نتیجه گیری از فرضیه دوم     58

5-2-3  نتیجه گیری از فرضیه سوم     58

5-2-4  نتیجه گیری از فرضیه چهارم  59

5-3  نتیجه گیری کلی تحقیق 59

5-4  راهکار ها و پیشنهادات 60

( منــــابع   و   مــــآخذ )       61

پرسشنامه 64

 

دانلود پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین

دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی بیمه

مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی بیمه

مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی بیمه

دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی بیمه

مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی بیمه
دسته بندی مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل docx
حجم فایل 189 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 37

مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی بیمه

در 37 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی

و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل:  WORD و قابل ویرایش با فرمت docx

قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه

تاریخچه بیمه در ایران

بیمه در زبان فرانسهAssuranceو در زبان انگلیسیInsuranceمعنا می­دهد. می­توان گفت که هر دو این معانی که ازریشه لاتینیsecuresبه معنای اطمینان گرفته شده است، اما معادل آن در پارسی را می­توان برگرفته از کلمه "بیم" که همان عدم اطمینان خاطر از حصول نتیجه مطلوب می­باشد دانست.
فعالیت بیمه­گری به سال 1552 در شهر فلورانس ایتالیا بر می­گردد، اما شرکت لویدز لندن در سده هفدهم مهم­ترین اجتماع بیمه­گران را تشکیل می­داد واز یک قهوه­خانه تا یکی از بزرگ­ترین بیمه­های جهان نقش ایفاء می­نماید. ...

...

 

2-3 بازاریابی بیمه

اصطلاح بازاریابی بیمه به بازاریابی خدمات بیمه­ای با هدف خلق مشتری و کسب سود از طریق رضایت مشتری اشاره می­کند. بازاریابی بیمه بر تنظیم ترکیب ایدئالی برای کسب و کارهای بیمه­ای تمرکز دارد. به نحوی که سازمان بقاء می­یابد و در یک چشم­انداز درست رشد می­کند (سبزی و همکاران، 1390).

گستردگی حوزه توزیع و عرضه خدمات بیمه­ای و تاثیر آن در فعالیت بازاریابی و توفیق­طلبی شرکت­ها باعث شده تا به این عنصر آمیخته بازاریابی توجه خاصی مبذول گردد. "توزیع" به زبان ساده یعنی عرضه خدمات مورد نظر مشتری در زمان مطلوب به مکان مورد نظر. بنابراین، اکثر شرکت­ها برای عرضه خدمات خود به بازار با واسطه­های بازاریابی و فروش در تعامل می­باشند. در واقع، واسطه­های بازاریابی و فروش، تشکیل­دهنده کانال توزیع می­باشند که به آن­ها کانال تجاری نیز گفته می­شود. 

2-4 کانال­های بازاریابی بیمه

انصاری و استرن[1]معتقدند، کانال بازاریابیمجموعه­ای از سازمان­های وابسته به یکدیگرند که وظیفه تدارک کالا/ خدمت برای استفاده یا مصرف را بر عهده دارند (کاتلر، 1382، ص572).

به دلیل ناملموس بودن خدمات عمدتاً دو نوع کانال توزیع برای خدمات وجود دارد که عبارتند از:

1)  تولیدکننده _______ مصرف کننده

در این نوع از کانال توزیع برای فعالیت فروش باید از بین تولید­کننده و مصرف­کننده ارتباط شخصی و حضوری برقرار گردد، به همین دلیل از کانال مستقیم استفاده می­شود. توزیع مستقیم برای خدمات حرفه­ای بسیار متداول است مانند خدمات  بهداشتی و مشاوره حقوقی. در خدمات مسافرتی، بیمه و نمایش و سرگرمی­ها ممکن است از این کانال مستقیم استفاده کنند.

2)  تولیدکننده _______ کارگزار ________ مصرف­کننده

در بعضی از خدمات مانند خدمات توریستی، امور تبلیغاتی، تحقیقاتی و بیمه گاهی به­جای کانال مستقیم از کارگزاران استفاده می­شود که نوعی انتقال مالکیت یا وظایف فروش را بر عهده دارند (روستا و همکاران، 1375، ص 287-290).

اما نکته­ای که باید به آن توجه داشت این است که کاربرد انواع کانال­های توزیع و فروش و میزان موفقیت آن­ها به متغیرهایی همچون ویژگی­های جمعیت شناختی، قوانین و مقررات، میزان بلوغ و استحکام بازار و نیز ترجیحات مشتری بستگی دارد. بنابراین به هنگام انتخاب یک کانال بازاریابی موفق نیاز است تمامی متغیرها مورد توجه قرار گیرد. به طوری که خدمت و فرایند عرضه آن به مشتری با محیط سازگار شود.

موارد یاد شده به­شکل خاص در بازاریابی خدمات بیمه­ای اهمیت دارند، چرا که محصولات مختلف با توجه به کاربرد متنوعی که دارند نیازمند رویکردهای متفاوتی برای ارائه خواهند داشت. عرضه این خدمات علاوه بر دانش فنی، مهارت در بازاریابی و فراهم نمودن مقدمات لازم برای فروش، نیاز به در نظر گرفتن الگوهای مصرف، ترجیحات و ایجاد زمینه مناسب برای جلب اعتماد مشتری جهت ابتیاع خدمات از طریق کانال خاص را دارد (عاملی و مبرهن، 1391). جدول (2-1) تفاوت میان هزینه­های موجود در مدل­های مختلف توزیع را نشان می­دهد.

در یک بازار فعال و حرفه­ای دلالان و واسطه­ها نقش مهمی در توزیع پوشش­ها و خدمات بیمه­ای دارند. شرکت­های ملی شده به واسطه نیروی فروش توانای خود در بازار به نحوی فعالیت دارند که شرکت­های جدید به سختی می­توانند جای آن­ها را گرفته یا با آن­ها برابری کنند. از آن­جا که تربیت یک نیروی فروش متخصص و توانمند پرهزینه و وقت­گیر است شرکت­های خصوصی نیاز به کشف راه­های جدید و موثر برای بقا در بازار دارند و شرکت­های باسابقه نیز از طرفی باید برای افزایش نفوذ پوشش­هایشان و همگامی با تغییرات احتمالی بازار پذیرای این راه­های جدید باشند.

از این­رو به­طور کلی برخی راه­هایی که می­توان از طریق آن­ها پوشش­های بیمه­ای را توزیع کرد عبارت است از فروشندگان حضوری، نمایندگی های وابسته، بانک­ها، بانک­های بیمه، پایگاه­های بازاریابی داخلی و اینترنتی است (ذوالقدر، 1382). که با توجه به موضوع تحقیق که به دنبال مقایسه کارایی دو نوع کانال توزیع مستقیم و غیرمستقیم است، در ادامه هر یک از این کانال­ها به تفصیل مورد بحث قرار می­گیرد.

نوع کانال توزیع که یک شرکت مورد استفاده قرار می­دهد، طراحی و قیمت محصولات و همچنین روشی را که به واسطه آن محصولات در بازار ترفیع و درک می­شوند را تحت تاثیر قرار می­دهد. تعدادی از بیمه­گران کار خود را با فروش محصولات ساده که قابلیت عرضه در شمار بالا را داشت آغاز کردند اما این محصولات حاشیه سودی پایین داشتند. اگر چگونگی ارتباط محصولات و توزیع را با سودآوری یک سازمان مقایسه نماییم، به این نتیجه خواهیم رسید که هرچه محصولات فروخته شده پیچیده­تر باشد حاشیه سود بالاتری برای آن مورد نیاز است.


[1]-  El Ansari & Estern

...

2-5 تحقیقات انجام شده در زمینه ارزیابی عملکرد در صنعت بیمه

ارزیابی عملکرد به مجموعه اقدامات و فعالیت­هایی اطلاق می­گردد که به منظور افزایش سطح استفاده بهینه از امکانات و منابع در جهت دستیابی به هدف­ها و شیوه­های اقتصادی توام با کارایی و اثربخشی صورت می­گیرد. به این ترتیب میزان پیشرفت در جهت کسب اهداف تعیین شده ارزیابی می­شود (آقا رفیعی، 1383).

ارزیابی عملکرد که منجر به آموزش مستمر می­شود، سطح بالایی از یادگیری را تضمین می­کند و موجب انگیزش نیروی­کار می­گردد. این امر جوهره مدیریت عملکرد است (Latham & Moone, 2005).

2-5-1 تحقیقات انجام شده در داخل کشور

حسن­زاده و زارع در سال 1387 تحقیقی را تحت عنوان تبیین شاخص­های ارزیابی عملکرد شرکت­های بیمه خصوصی با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن با نظر خبرگان به انجام رسانیدند.

...

دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی بیمه

دانلود پروژه تحقیقی بیمه آسیا

پروژه تحقیقی بیمه آسیا

با توجه به انواع ریسک ، قراردادهای بیمه نیز انواع متعددی دارد ماهیت حقوقی بیمه نامه ها در کلیه موارد یکسان نیست و گهگاه می توان تفاوتهایی بین آنها تشخیص داد برای تقسیم بندی انواع بیمه ها روشهای مختلفی ارائه شده است طبقه بندیهای مورد استفاده در زیر بر مبنای کاربرد بیمه در زمینه های مختلف انجام گرفته و در عین حال مبین وجود تفاوتهای حقوقی بین آن

دانلود پروژه تحقیقی بیمه آسیا

تحقیق بیمه آسیا
پروژه بیمه آسیا
پژوهش بیمه اسیا
کارآموزی بیمه آسیا
انواع بیمه
حدود تعهدات بیمه گذار در اعلام خطر موضوع بیمه 
انواع بیمه مسئولیت مدنی
دانلود تحقیق بیمه اسیا
دانلود پروژه تحقیقی بیمه آسیا
دانلود پژوهش بیمه آسیا
دسته بندی بیمه
فرمت فایل doc
حجم فایل 98 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 73

پروژه بیمه آسیا

شرکت سهامی بیمه آسیا در سی ام تیرماه سال 1338 به منظور انجام انواع معاملات بیمه ای و عملیات بازرگانی تاسیس شد. این شرکت در همان تاریخ ذیل شماره 6795 در اداره ثبت شرکت ها به ثبت رسیده است. بر اساس مصوبه شورای انقلاب اسلامی و لایحه قانونی ملی شدن موسسات بیمه و موسسات اعتباری، مصوب سال 1358 شرکت سهامی بیمه آسیا از تاریخ 4/4/1358 ملی اعلام شد.

در اوایل سال 1360 به دلیل عدم اجازه فعالیت به برخی از شرکت های بیمه ساختار فعالیت های شرکت سهامی بیمه آسیا ابعادی تازه یافت. به استناد ماده دوم قانون اداره امور شرکت های بیمه مصوب 13/9/1376 مجلس شورای اسلامی و بنا به پیشنهاد وزارت امور اقتصادی و دارایی، اساسنامه این شرکت در جلسه مورخ 15/9/1368 به تصویب وزیران رسید. این اساسنامه موجب شد تا تسهیلات مطلوبی برای کلیه فعالیتهای شرکت فراهم شود.

بر اساس مصوبه جدید، موضوع فعالیت شرکت بیمه آسیا عبارت است از:

1- انجام انواع عملیات مربوط به امور بیمه های بازرگانی در رشته بیماریهای اشیاء، مسئولیت و اشخاص

2- قبول بیمه های اتکایی از موسسات بیمه داخلی و خارجی 

3- واگذاری بیمه های اتکایی  از موسسات بیمه داخلی و خارجی

همچنین شرکت سهامی بیمه آسیا به منظشور توسعه فعالیتهای خود در  سراسر کشور و تامین نیازهای بیمه ای هم میهمان عزیز، مبادرت به تشکیل سرپرستی های یازدگانه نموده است که هر یک از آنها نیز چند شعبه را تحت پوشش دارد.

در حال حاضر 10 سرپرستی، حدود 100 شعبه و اداره پرداخت خسارت و افزون بر 1000 نمایندگی حقیقی و حقوقی در بیش از 275 شهر کشور، شبکه فعالیت شرکت بیمه آسیا را تشکیل می دهند.

 

فهرست مطالب:

مقدمه

فصل اول

تاریخچه بیمه آسیا                                                                                   2

قصل دوم

تقسیم بندی انواع بیمه                                                                               5

قرارداد بیمه                                                                                           8

بیمه نامه                                                                                                11

تعهدات بیمه گذار                                                                                   14

حدود تعهدات بیمه گذار در اعلام خطر موضوع بیمه                                        16

پرداخت حق بیمه                                                                                    17

بیمه آتش سوزی                                                                                     21

شکست شیشه                                                                                         24

بیمه تمام خطر مقاطعه کاران                                                                      28

اطلاعات مورد نیاز برای ارزیابی ریسک                                                       32

بیمه های مسئولیت مدنی                                                                           34

انواع بیمه مسئولیت مدنی                                                                          36

بیمه حمایت و پس انداز                                                                            57

بیمه نامه های مختلط عمر و پس انداز                                                           58

فصل سوم                                                                                            

نمودار سازمانی بیمه آسیا                                                                           62

اهم وظایف و اختیارات و مسئولیتها در بخش اداره خسارت جانی                        63

ارتباط بین روژه مزبور با درس پروژه مالی                                                   64

 

فصل چهارم                                                                                          

ثبت اسناد هزینه                                                                                     68

ثبت اسناد مطالبات                                                                                  68

وارد کردن اطلاعت پرونده ها                                                                   68

گرفتن استعلام از پرونده ها                                                                       69

صدور چک و تاییدیه پرداخت چک                                                           69

پرفراژ چک و تاییدیه پرداخت چک                                                           69

تهیه صورت مغایرت بانکی                                                                        70

تکمیل کردن دفتر حواله خسارت                                                                70

فصل پنجم                                                                                            

خلاصه و نتیجه                                                                                       72

فصل ششم

فرمهای دوره کارآموزی                                                                           73

منابع

دانلود پروژه تحقیقی بیمه آسیا

دانلود پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین

پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین

پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین در 67 صفحه ورد قایل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

دانلود پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین

پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین
بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین
 پایان نامه بررسی  تاثیر تجارت الکترونیک
بررسی نقش تجارت الکترونیک
دسته بندی بیمه
فرمت فایل docx
حجم فایل 176 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 67

 بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین

در 67 صفحه ورد قایل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

چکیده تحقیق

این تحقیق در 5  فصل تنظیم شده است. فصل اول طرح تحقیق : که شامل موضوع , اهمیت و فایده تحقیق , علت و هدف تحقیق , طرح مسئله , فرضیه ها , تعریف واژه ها , روش تحقیق می باشد. فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع یا پیشینه تحقیق که در این فصل با استفاده از منابع موجود , سابقه بحث به صورت منظم و بر اساس مسیر تکاملی تاریخی آن ارائه می شود که ممکن است شامل تعاریف برخی مفاهیم , نظریات , مدل ها و تاریخچه می باشد . فصل سوم انتخاب حجم نمونه با توجه به ویژگی های جامعه آماری می باشد. فصل چهارم شامل تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس اطلاعات جمع آوری شده و فرضیه ها و یافته های تحقیق می باشد. فصل پنجم خلاصه و نتیجه گیری تحقیق می باشد که در این فصل اقدام به نظریه پردازی می شود . و در پایان پیوست ها، منابع و مأخذ آورده می شود.

فهرست مطالب

عنوان     صفحه

 

فصل اول : کلیات تحقیق

1-1 مقدمه           2

1-2 بیان مسأله      3

1-3 ضرورت و اهمیت تحقیق           3

1-4 اهداف تحقیق  4

1-5 فرضیات تحقیق           4

1-6 روش انجام تحقیق         4

1-7 متغیرهای تحقیق          5

1-8 واژگان کلیدی  5

1-8-1 بیمه          5

1-8-2 بیمه نوین   6

1-8-3 تجارت الکترونیک      6

1-8-4  عوامل انسانی         6

 

فصل دومادبیات و پیشینه تحقیق

2-1 مقدمه           8

2-2 تعاریف کلی از بیمه      9

2-3 عناصر تشکیل دهنده بیمه           9

2-3-1  خطر        10

2-3-2  حق بیمه   10

2-3-3  خسارت    11

2-4 انواع کلی بیمه 11

2-5 انواع کلی تقسیمات بیمه در ایران  12

2-6 تاریخچه شرکت بیمه نوین          14

2-7 انواع خدمات بیمه ای بیمه نوین    15

2- 8 مأموریت      15

2-9 چشم انداز      15

2-10 حوزه های راهبردی، اهداف و راهـبردهای اصـلی شرکت بیمه نوین      16

2-11 سهامداران شرکت بیمه نوین      17

2-12 تعریف تجارت الکترونیک        17

2-13  تاریخچه تجارت الکترونیکى      18

2-14 انواع تجارت الکترونیک          19

2-15 چارچوب تجارت الکترونیک       21

2-16  مراحل تجارت الکترونیک         21

2-17 مدل هاى تجارت الکترونیک       23

2-18  مزایاى تجارت الکترونیکى       25

2-19 موانع تجارت الکترونیکى          27

2-20  پیشینه تحقیق           27

2-21  اهمیت پیشینه در تحقیقات        28

 

 

فصل سومروش های انجام تحقیق

3-1 مقدمه           34

3-2 روش انجام تحقیق         35

3-3 جامعه آماری  35

3-4  نحوه ی تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری          35

3-5  روش گردآوری اطلاعات           36

3-6  ابزار گردآوری اطلاعات           36

3-7  روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها      37

3-7- 1 روایی      37

3-7-2 پایایی        38

3-7-2-1 ضریب آلفای کرونباخ         39

3-7-2-2 ضریب پایایی تنصیف         39

3-8  روش تجزیه و تحلیل دادها         40

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

4-1 مقدمه           42

4-2 تجزیه و تحلیل داده ها    42

4-3  تحلیل های توصیفی     43

4-3-1  جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان     44

4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان           45

4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان            46

4-3-4  نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان     47

4-4  تجزیه و تحلیل استنباطی           48

4-5  آزمون فرضیه ها        49

4-5-1  آزمون فرضیه اول   50

4-5-2  آزمون فرضیه دوم    51

4-5-3  آزمون فرضیه سوم   52

4-5-4  آزمون فرضیه چهارم 53

4-6  خلاصه فصل چهارم    55

 

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1  مقدمه          57

5-2  نتیجه گیری   57

5-2-1  نتیجه گیری از فرضیه اول     57

5-2-2  نتیجه گیری از فرضیه دوم     58

5-2-3  نتیجه گیری از فرضیه سوم     58

5-2-4  نتیجه گیری از فرضیه چهارم  59

5-3  نتیجه گیری کلی تحقیق 59

5-4  راهکار ها و پیشنهادات 60

( منــــابع   و   مــــآخذ )       61

پرسشنامه 64

 

دانلود پایان نامه بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین